SAP CRM – 营销

在本章中，我们将讨论 CRM 营销，它是任何组织最重要的模块之一。

SAP CRM – 营销概述

CRM 营销是客户关系管理的关键组成部分之一，用于集中计划所有营销相关活动并在整个组织中成功实施。营销涉及分析细分市场和识别有价值的客户。

营销需要创造，建立长期的客户关系，创造品牌知名度。它还涉及营销活动、潜在客户生成、与目标客户的联系以及所有这些活动的成功。

主要营销功能

以下是客户关系管理中的主要营销功能 –

• 营销涉及管理营销活动、营销活动过程，包括设计、执行、协调、优化和监控。

• CRM 中的营销可用于分析与客户相关的客户行为、产品、市场渠道、趋势、盈利能力和其他重要信息。

• 作为 CRM 销售的一部分，市场营销可帮助销售专业人员使用 SAP CRM 收集、筛选和分配潜在客户。

• 使用营销，您可以为每个网站访问者创建个性化的产品建议，它涉及公司的现有客户甚至新客户。

在 CRM 中，营销用于集中计划所有营销活动并协助在组织中实施这些活动。

CRM WebClient 中的营销角色