SAP CRM – 与 SAP SD 集成

SAP ECC 和 CRM 彼此紧密集成，它们必须在一些配置领域同步，如销售、客户主记录、组织模型等。

示例– 组织模型定义了您应该在 CRM 中使用的销售区域并检查 SAP ECC 系统。销售区域包含以下组件 –

• 销售组织
• 分销渠道
• 部门

您将数据从销售区域下载到 ECC 系统，这是在配置 CRM 模块时执行的。在 CRM 中设置之前，您需要验证 ECC 中的配置数据。

维护 CRM 中的部门

您可以选择是否要与 SAP CRM 中的部门合作。当您将 CRM 与 ECC 一起使用时，需要维护一个虚拟分区，或者您也可以在 CRM 中使用一个标题分区，这样就不需要虚拟分区进行数据传输。

转到 CRM → 主数据 → 组织管理 → 分部设置 → 定义分部和虚拟分部的使用。

如果不想在CRM中定义分部，可以勾选复选框——“分部不行动”。在这种情况下，您需要输入一个虚拟分区。您在此窗口中输入的部门应该在 ECC 系统中可用。

要在 CRM 中的业务交易的抬头级别使用此划分，您可以选择指标 – “Header Div Act”。

为 CRM 定义部门和分销渠道

除了从 ECC 系统复制的部门之外，您还可以为 CRM 定义部门。如果您的 CRM 系统是独立的，则需要手动维护部门。

要在 CRM 中定义分部，请转到CRM → 主数据 → 组织管理 → 分部设置 → 定义分部。

以类似的方式，您也可以在组织管理中定义分销渠道。

转到CRM → 主数据 → 组织管理 → 销售场景的组织数据 → 定义分销渠道。

定义分销渠道和部门的组合

您还可以定义分销渠道和部门的组合，这些组合可以作为属性分配给销售组织以定义销售区域。

要定义部门和分销渠道的组合，请转到CRM → 主数据 → 组织管理 → 销售场景的组织数据 → 定义分销渠道和部门的组合。