SAP CRM – 业务交易

在本章中，我们将了解 SAP CRM 中使用的各种类型的业务交易。

通过使用CRM中的业务交易，可以轻松处理基本功能。交易类型定义了业务交易的属性，是服务订单、销售订单、服务单等还是交易的处理方式。

商业交易结构

业务交易包括下表 –

• 主标题表– CRMD_ORDERADM_H，也称为 ORDERADM_H。

• 主要项目表– CRMD_ORDERADM_I，也称为 ORDERADM_I。

然后，这些表通过称为CRMD_LINK的链接表与各个段相关联。其细分市场的示例是 CRMD_ACTIVITY_H 和 CRMD_PRODUCT_I。

业务交易类型和类别

您可以将业务交易分配给一个或多个交易类别。在定义业务交易类别时，您将一个业务交易类别定义为主要类别及其子类别。

业务交易类型定义 –

• 属性
• 特征
• 控制属性

例子

考虑具有业务活动数据的销售订单，其中销售作为主要交易类别，业务活动作为另一种交易类别类型。

此主要事务类别定义事务类型的自定义选项。您还可以为业务交易类型定义项目类别，还可以定义其他类别。

您在定制中定义业务交易。转到SPRO → IMG → 客户关系管理 → 交易 → 基本设置。

业务交易类型的分配 –

转到SPRO → IMG → 客户关系管理 → 交易 → 基本设置 → 定义交易类型。

选择交易并转到业务交易的分配。

您可以从下拉列表中选择业务交易类型。

业务交易类别由 SAP 定义并对应于业务对象存储库中的业务对象类型。

例如 –

• 销售（“BUS200115”）
• 服务流程（“BUS200116”）
• 商业活动（“BUS200126”）

业务交易类别确定可以使用业务交易或项目的业务背景。它决定了以下事情 –

• 某种交易类型的最大允许结构。

• 交易类别包含的对象。

• 可以与交易类别组合的次要交易类别。

• 交易类别包含的项目对象类型，因此项目对象类型包含的对象

业务交易功能

有许多基本功能可以使用业务事务来执行。以下是业务交易的几个基本功能 –

活动决定

当您在活动确定中输入销售订单项目时，系统会根据自定义确定规则搜索活动或贸易促销。这些用于订单项目的定价。

例如 –

• 包名称 CRM_CAMPAIGN_DET
• 功能模块 CRM_CAMPAIGN_DETERMINATION

产品测定

在销售订单中，可以确定或替换加工产品。此产品替换是通过使用IPC = ECC 中的材料确定来搜索产品来执行的。

产品确定用于通过以下方式确定产品 –

• PON 产品订单号
• 别名简介
• 全球贸易代码
• 合作伙伴产品编号