工作场所不文明行为的类型
工作场所不文明行为的类型
不同的人对雇主或主管的虐待和不良行为的容忍程度不同。根据这些级别,他们可能会表现出不同类型的不文明行为。
专家们研究了这些不同程度的不文明行为。让我们讨论它们 –
Verbal-passive-indirect | 没有兴趣澄清任何虚假 |
Verbal-passive-direct | 沉默对待同事,不接听电话或回复电子邮件。避免接触。 |
Verbal-active-indirect | 散布关于同事的谎言和谣言,贬低他人的想法和 |
Verbal-active-direct | 侮辱人,给出居高临下的答复,并对同事大喊大叫。 |
Physical-passive-indirect | 影响他人停止与工作场所中的特定人员合作。 |
Physical-passive-direct | 试图与人数较多的群体成群结队,以掩饰表现不佳的情况。 |
Physical-active-indirect | 窃取办公资源、破坏财物、滥用设备、挪用资金。 |
Physical-active-direct | 身体攻击人,口头攻击,发送冷酷的非语言信息。 |
还观察到,表现出不文明行为水平的人不会停留在那个水平,而是在工作中陷入被动增加的下一个低水平。如果没有在正确的时间进行适当的咨询和干预,“口头-被动-间接”将有迅速下降到“口头-被动-直接”阶段的趋势。
高效的管理者总是留意那些表现出与工作分离的最初症状的员工,并与他们进行坦诚的一对一讨论,让员工再次与工作场所联系起来,与工作保持一致——流。