高社交智能

根据埃里克·伯恩( Eric Berne) 的说法，那些曾被忽视、虐待或普遍糟糕童年的人在建立人际关系或自尊方面存在困难。这些人即使在成年后也感到被忽视，他们的自卑感使他们无法与任何人进行诚实、坦率和直接的互动。

这些人所做的是操纵他人的情绪，让他们做自己想做的事，而他们只要礼貌地询问就可以取得同样的结果。识别这些人是建立一个良好的工作组的第一步。另一方面，情商高的人总是会有强烈的电梯演讲来向人们描述或介绍任何想法。

他们总是知道如何以简洁、清晰和客观的方式将重要的概念、想法或情况呈现在他人面前。这有助于他们在听众心中留下诚实的印象，同时将注意力集中在手头的任务上。在持续不断地传递更多信息成为小时的需要的时候，拥有与他人进行有效和具体沟通的技能是一个很大的优势。

具有良好社交智慧的人所拥有的另一种能力是能够使用能够以更可口的方式表达严厉的反馈和批评的语言。没有人通常喜欢面对批评，因为他们认为这是对他们努力的判断。因此，员工需要适当地适应以积极的方式接受批评，但是以积极的方式提出批评本身就是一门艺术，需要大量的练习和正确的措辞。