在压力下谈判
在压力下谈判
谈判是运用魅力、逻辑、说服和信念为两个或多个对方达成相互满意的结论的行为。正如您所理解的,当不同的人有多种期望时,总有一些需求可能会侵犯其他人的需求。在这种情况下,促成谈判的人必须考虑到每个人的利益,同时努力为各方找到共同点。
正确的谈判需要深入了解持相反观点的人为什么会有这些想法。它可能是个人利益,也可能是一项长期计划。有时,谈判中的人们一旦听到其他人的意见,就会从最初的强硬立场屈服。因此,谈判者的首要任务是确保首先听到每个人的声音。
如何谈判
谈判的方式有很多种。我们列出了四种最广泛使用的方法 –
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协作– 这是所有传统谈判方法中最受尊重的。这种方法的最大优点是,它为每个人提供了一个表达他/她观点的机会。之后,每一点都被考虑和重新考虑,然后再得出结论。但是,缺点是,这种谈判方法不适合紧急情况或危机情况,在这种情况下,需要迅速解决问题。它还假设持不同意见的人会思想开放,有足够的耐心来听取其他人的建议,但事实往往并非如此。
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竞争– 在许多方面,这种谈判方法与协作方法完全相反,因为每一方都试图提出最适合整个团队的解决方案。对立双方经常挑战对方的观点,公开放弃他们认为不符合目的的意见。这种谈判方法最适合需要立即得出结论的情况。虽然这个想法是为了得出结论,但该方法本身会给那些想法被抛弃的人带来普遍的不满。除此之外,这可能会导致欺凌、恐吓和人们采取卑鄙的策略来取胜。
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妥协– 这是合作和竞争之间的中间路径。在妥协的同时,各方会听取彼此的观点,但对找到满足每个人需求的最终解决方案并不感兴趣。这个想法是找到最小的共同解决方案,以便所有各方都可以共同努力,并对他们的原始提案做出一些小的牺牲和修改。妥协,也称为讨价还价,在为问题找到快速临时解决方案时最有益,特别是当由于积极的参与者而延迟达成包容性决定时。
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适应– 在这种谈判方法中,适应方牺牲了他的大部分利益,并最初提出了一些想法来获得对方的青睐。与目前的任务相比,采用通融谈判方式的人往往着眼于大运,对未来的业务更感兴趣。然而,情况可能并非总是如此,因为很多人往往最终只是因为无法自信地表达自己的意见和想法而满足他人的要求。也有一些自尊心低的人由于习惯于容忍虐待行为而表现出较差的谈判技巧。