不断变化的商业格局
不断变化的商业格局
大小事项
由于全球化，组织现在变得相互依存，因此对可能影响我们共同未来的社会、环境和政治挑战负责。
目前，全球约有8万家跨国公司和十倍的子公司。有无数的中小企业。这使得企业实体在全球化进程中承担更多的自律责任。
然而，组织也面临许多挑战。商业组织面临的道德挑战包括 –
- 劳工标准
- 人权
- 气候变化和
- 市场诚信
数码世界
互联网是一种极具影响力和有效的媒体，可以宣传企业所感知的负面影响。如果消费者、员工和基层积极分子发现商业道德标准不可接受，他们现在可以利用数字手段。
也有许多压力团体来监管商业组织。乐施会等国际压力组织已将其传统关注点从政府政策转变为全球公司的商业原则。因此，存在从各个角度选择道德标准的压力。
应对新的全球挑战需要的不仅仅是短期安排。组织领导者需要应对相互竞争的优先事项，例如对股东的回报以及对环境或社区利益相关者的责任。
去做就对了！– 耐克方式
耐克曾因在发展中国家剥削血汗工厂而闻名。最初它拒绝接受第三方供应商的责任。
然而，该公司现在已成为为供应商制定劳工和质量标准的冠军。耐克还以提高发展中国家的劳工标准而闻名。它还允许其竞争对手访问其供应链管理方法，以参与其道德流程。
全球金融危机遗产
2008-09 年的全球金融危机 (GFC) 主要是由知名公司的董事会以及金融和工业部门的高管做出的糟糕的商业决策引发的。
制度薪酬实践让位于一种新型的道德商业管理实践，它不会破坏商业的潜在负面影响。这也被视为“机构诚信”的危机，企业及其监管机构都未能保护社会。
因此，企业现在正受到全球监测组织更严格的审查。
组织文化风险
GFC 的发生和影响导致许多董事会更多地考虑合规性而非绩效。组织的管理层现在专注于减少不道德的做法，而不仅仅是盈利能力。
经济成功不再是衡量组织效率的唯一标准。此外，默认为合法的东西不再削减它。因此，例如，谷歌、苹果、亚马逊和星巴克在英国遭到强烈反对，因为他们坚持将利润离岸的税收最小化制度。
根据实地研究，当今商业机构面临的首要道德问题围绕着 –
- 内幕交易
- 非法政治献金
- 环境违规
- 健康或安全违规
- 不正当的合同
- 合同违约
- 不当使用竞争对手的信息
- 反竞争做法
- 性骚扰
- 药物滥用
- 偷窃
组织文化会成为瓶颈吗？
《纽约时报》在 2012 年 3 月 14 日的报纸上刊登了该公司前执行董事兼欧洲、中东和非洲美国股票衍生品业务负责人格雷格·史密斯 (Greg Smith) 的文章。史密斯将高盛的文化描述为“有毒且具有破坏性”。他说他辞职是因为公司已经成为一个利润高于所有其他考虑的地方；对公司有利和赚钱的东西具有主导价值。
合规的局限性
商业伦理挑战了代理理论等思想的文化合法性，促使企业管理者受自身利益的驱使。该理论假设，需要激励管理人员为他们提供最大的股东利益。
两项美国研究将“非道德管理”定义为有意的和无意的。当商业和道德被视为两个独立的领域时，就会出现故意的不道德管理实践。当管理者未能探讨其决策和行动的道德影响时，就会出现无意的不道德管理。
现在有新的研究来调查工作场所环境如何影响管理和员工行为。这些研究表明，员工道德是动态的，为了取得成功，员工的行为线索来自其组织的社交信息。
社会心理学强调，许多人可能会在某些情况下犯下严重的不道德行为，例如工作场所等级制度中嵌入的权力动态。这些通常是由于大型工作场所的人格解体而导致的，并让个人跳过个人责任。
经理和员工在不同情况下的行为可能不一致。这种“积极的转变”首先被耶鲁大学的斯坦利·米尔格拉姆 (Stanley Milgram) 的“对权威的服从”所识别，后来得到斯坦福大学监狱实验的支持，这表明组织中的能动性可能会受到侵蚀，直到个人简单地遵循指令为止。
不道德行为的例子
2012 年 11 月，瑞银因其系统和控制失败而被罚款 2970 万英镑，导致前雇员 Kweku Adoboli 进行了英国最大的银行欺诈
2012 年 12 月，汇丰银行同意支付创纪录的 19.2 亿美元，以解决该银行巨头违反美国制裁的指控，将数十亿美元转移给被禁国家，使墨西哥贩毒集团能够通过美国金融系统洗钱，并与与恐怖组织有关联的沙特阿拉伯银行密切合作
2012年，巴克莱因操纵关键利率被罚款2.9亿英镑
商业道德是商业实力的基础
商界领袖现在认为，有许多预防措施可以用来减少市场失灵。董事会和商业领袖现在接受了他们在建立机构诚信资本方面的作用。这反过来又确保了管理人员能够管理业务决策中的道德观点。然而，中层管理人员在相信变革的必要性并成为变革的拥护者方面发挥着关键作用。
根据企业执行委员会 (CEB) 的研究，当员工目睹不当行为时，拥有诚信资本的组织的不当行为较少，举报较多。诚信资本是根植于文化中的，它不是控制的问题。它可以影响员工的行为，包括欺骗公司或提供贿赂以获得业务。
他们的研究确定了建立组织诚信的五个关键因素 –
- 管理层在不当行为时采取行动
- 员工可以畅所欲言，不要害怕报复
- 高层领导和经理尊重员工
- 经理让员工承担责任
- 同事之间存在高度信任
然而，诚信体系的灌输需要时间和承诺。诚信文化优于合规制度。
