识别多元化的劳动力

工作场所的多样性不仅仅与肤色和种族有关。即使是同一种族和肤色的人，在处理他们所听、所见、所想和接受信息的方式上也可能各不相同。这是一个潜意识和自动的过程。

如今，许多培训师开始他们的培训计划时，首先要了解他们培训室里的学习者类型。如果他们有一个主要是视觉学习者基础，他们会尝试使用更多的图形和图表。对于听觉，他们将依靠音频文件和听力技巧，对于以动觉为导向的学习者，他们会组织一对一的讨论、论坛和即兴表演。

我们可以确定三大类处理风格——视觉学习者、听觉学习者和动觉学习者。

视觉学习者

这些人更喜欢视觉上接收信息。他们喜欢以书面形式获取信息。视觉型人在做出任何决定之前都希望阅读电子邮件或查看传真，无论您向他解释事情多么清楚。他们会倾向于使用带有很多视觉词的句子，例如“我在这里看不到很多利润”、“看，我希望事情是这样的”、“你看到他说什么了吗？”等. 他们喜欢阅读、看电视、写东西和玩智力游戏。

听觉学习者

听觉学习者喜欢在演讲中询问信息。他们不想读一本书，而是想听有声读物，其中会向他们讲述台词。如果你给他们发一封简短的邮件，他们很可能会像这样回答：“是的，我收到了邮件，但没时间看。我们现在可以谈谈吗？”

听觉学习者使用听觉句子，例如“我不喜欢那样的声音。”、“计划听起来很棒。” 他们喜欢聆听和哼唱，有时是无意识的，喜欢听音乐。他们喜欢文字游戏和交谈。

动觉学习者

动觉学习者希望在做出任何决定之前亲自与您会面。他们会使用主要与触觉、感觉和临场感相关的词。他们的句子听起来像是“这是一个敏感的问题。”、“这感觉不对”

他们喜欢一边说话一边拿着东西。即使他们赞美你衣服的颜色，他们也可能会伸手触摸你的衣服。他们喜欢运动和跳舞。

人们确实会从一种风格过渡到另一种风格，但研究人员表示，我们 70% 的时间都停留在自己的舒适区。因此，识别并适应某人的主要风格可以帮助您更快地与他们打破僵局并建立融洽的关系。

总体而言，理解多样性意味着在相互关联的社会中感到舒适，并在代表世界不同人口统计数据的相互依赖的工作场所中提供最佳产出。