口头交流

人际交往能力，尽管围绕着他们的所有神秘和高调，可能就像处理谈话一样简单。这一切都是关于学习放弃而不是放弃的艺术。也可能是了解如何利用事实和情感让人们站在你这边。

要进行有效的沟通，我们首先需要的不仅是一个好的词汇集合，还包括一个好的词汇选择。确实，知道如何说话很好，但说什么是任何对话的支柱。语音的集合-选择模型为您进行的任何对话增加了价值和乐趣。例如，看看以下句子中惊人一词的用法–

• 不正确– 这汤味道惊人。

• 正确– 您所取得的成就是一项惊人的壮举。

正确使用词语和正确的沟通方式将创造以积极的方式分享意见和表达想法的方式。人际交往能力的目标是进行愉快、信息丰富且有价值的对话，在他人心中留下持久的积极印象。

业务专家使用经过磨练的沟通技巧来为交易做准备、处理异议和解决谈判。成功讨价还价的主要部分取决于您设法与潜在客户建立的融洽关系。