积极倾听

沟通是一个双向的过程，在这个过程中，积极倾听和流利地说一样重要。流利地说而不听会使任何对话都变得非常短暂。

听力只是在我们周围拾取声波并意识到存在声音源，无论您是否看到过。另一方面，聆听不仅是拾取声波，还包括理解所讲单词的含义、分析它们、解释它们并据此采取行动。

简而言之，听力只涉及大脑，但听力也涉及头脑。积极倾听有助于更深入地了解对方在说什么，反过来，这将帮助您得出最合适的结论。

除此之外，它还可以帮助您更成功地沟通，并在演讲者的脑海中建立一个乐于接受、合作的形象。这个人会认为你是一个有爱心、细心、专注的倾听者，对细节一丝不苟。世界各地的保险顾问和投资银行家都掌握了这门艺术，因为他们明白他们的客户正在谈论他们的收入的未来，这对他们中的大多数人来说是一个敏感话题。