赫茨伯格理论

美国著名心理学家、“商业管理”权威弗雷德里克赫茨伯格曾说过，雇主正在雇用一群人以这样一种方式工作，他们设法实现他的目标，然后是获得他们的最佳方式动机是如果他们认同目标并看到他们的个人成就。

动机不仅仅是对你的工作感到兴奋。这是关于在你的工作中做到最好，或者给出最好的结果。动机与薪酬和工作条件密切相关，尽管提高薪酬和改善工作条件不一定能激励员工。

赫茨伯格发现，在激励员工时，四个因素最重要。如果任何员工在工作场所获得这些急需的动力，他都会获得动力 –

• 所有权– 员工应该觉得他们对自己的工作拥有所有权。

• 工作性质– 员工必须从事与他的才能相称的工作。

• 认可– 员工的努力必须得到赞扬和认可。

• 成就– 努力的结果必须感觉像是实现了一个目标。

赫茨伯格的卫生因素理论

赫茨伯格曾在一次采访中提到，为了证明他的“卫生因素”理论，即工作场所的某些事情可能不会激励员工更加努力地工作，但他们的缺席会使他失去动力，他以一家印刷公司为例.

这家公司成立不到两年，并为员工提供最具竞争力的薪酬。然而，不少员工抱怨公司位置离主城区太远，导致通勤不便。另一个问题是办公室的空调设施不当。

管理层注意到了这一事实，一年后，他们搬到了另一个地方。他们的空调很好，而且办公室所在的位置每个人都可以轻松地从整个城市到达。除此之外，他们还加强了库存并进行了内部装修。

据观察，员工生产力最初飙升，员工对在新环境中工作感到兴奋。然而，几个月后，他们又回到了相同的数字。管理层试图改造这个地方并提供不同的外观，但没有任何区别。

然后，经理们开始提高薪酬并提供基于绩效的良好激励措施。这见证了一些人的生产力的增长，而一些表现最好的人却一直未能实现潜力。就在此时，HR 介入并与员工进行了坦诚的一对一讨论。

发现员工有很多不同的担忧，包括工作时间长、通勤时间、工作与生活的平衡、灵活的时间安排等。他们意识到，仅仅确保员工按时和有竞争力地获得报酬并不能给他们动力. 为了激发他们的积极性，每个员工都应该解决他的个人激励因素。他们推出了解决每位员工担忧的政策，发现自从他们搬入新大楼以来，公司的生产力提高了 35%。