管理者的创新能力

一个有创造力的人可以提出更好的想法并选择更擅长帮助他完成计划的人。他能从新的角度看事物，有不同的眼光，更善于用人的才能去激励人。经理最常用的一些技能是 –

• 有效利用手头的时间。
• 解决潜在客户的需求和愿望。
• 提高产品对客户的吸引力。
• 使用削减成本的方法来提高工作效率。
• 提高员工的专注力、积极性和生产力。
• 识别新的、有利可图的企业和商业机会。

虽然许多经理将能够解决前 5 项职责的要求，但最后一点使经理难以发挥作用。这正是创造性解决问题的地方。创意经理将能够观察人们需要服务的领域。

利用这种观察，他们可以找到营销产品的创新方法并激励他们的客户做出决定。需要创造性解决问题的问题本质上是“开放式的”，即这些问题有不止一种解决方案。如今的高管需要创造性地解决问题来帮助他们在四个关键点管理他们的组织 –

规划

规划包括以下目标。

• 完成组织的使命。

• 最终确定组织目标。

• 对照竞争对手的行为和策略衡量组织行为和策略。

• 进行有效的 SWOT（优势、劣势、机会和威胁）分析。

组织

组织由以下指针组成。

• 决定组织中的角色和职责。

• 将组织中不同但相互补充的工作分组。

• 决定授予不同名称的权限和许可级别。

领导

领导包括以下目标。

• 提高工作场所的生产力。

• 为人们提供最好的培训，以提高他们的工作绩效。

• 做一个好的倾听者，并提供好的替代方法来解决障碍。

控制

控制由以下指针组成。

• 决定控制工具，例如政策和截止日期。

• 制定绩效标准和定期绩效评估。

• 检查是否达到目标和标准。

在下一章中，我们将讨论需要创造性解决问题的各种条件。