创造性地解决问题 – 阶段

创造性问题解决有六个阶段，其中使用发散和收敛的思维过程。这些步骤对于搜索数据然后缩小数据范围至关重要。

在收敛过程中，选择非常接近问题点或足够接近以保证进一步考虑的数据。特定的相关和相关项目单独称为命中，而此类命中的集群称为“热点”。

目标寻找阶段

这个阶段采用发散思维列出问题。然后使用收敛来确定相关领域以供进一步讨论。“命中”和“热点”被确定为发现优先级、问题的重要性、紧迫性和性质。

实况调查阶段

接下来是事实调查阶段，通过整理相关信息来增加对问题的理解。这也有助于产生新的想法。“命中”和“热点”有助于从新的角度看待问题。

问题发现阶段

在这个阶段，所有前一阶段的“命中”都用于识别最有成效的问题列表。

想法发现阶段

在这个阶段，创造性的问题解决团队寻找潜在的解决方案。主要是发散性活动用于使用创意生成辅助工具提出许多创意。

解决方案寻找阶段

过滤掉所有可实施的想法并检查其可行性。

验收阶段

这是一项不同的活动，有助于通过以下方式成功实施解决方案 –

• 列出可能的障碍和克服它们的方法
• 制定实施和应急计划
• 制定工作行动计划

许多人习惯了传统观念，这通常是创造性解决问题的主要障碍之一。由于这种想法，人们和组织在尝试变得更具创新性时往往会陷入各种陷阱。

安排个人集思广益的小组会议可以降低个人犯错的风险，也可以减少个人偏见。通过与人分享问题或表达我们的想法，我们将有机会了解其他人的反应和建议。