不同的风格
不同的风格
沟通风格是指进行沟通行为的方式。沟通方式可能因场合而异。每种风格都有不同的用途。
需要了解沟通方式,以便了解哪种方式最适合或在不同场合使用哪种方式。还需要了解每种沟通方式对正常社交互动的影响,当然还有对商务对话和互动的影响。
无论沟通者使用什么风格,他/她都应该只专注于进行有效的沟通。
下面将讨论四种主要的沟通方式。
积极的沟通方式
现在让我们看看这种激进的沟通方式是什么 –
-
在积极的沟通方式中,一个人总是在维护自己的权利的同时忽视他人。有时这样做可能会导致侵犯他人的权利。
-
咄咄逼人的沟通风格以一种强硬和敌对的方式呈现,并且总是涉及“我”综合症(我是对的;我的观点比你的更有价值;我更胜一筹,等等)并且总是基于错误的前提,即“你”不重要;你的需求并不重要’。它通过指责他人并指责他们错了或有过错来疏远信息。这种沟通者给人的印象是态度优越、霸道和自负。
-
他们的声音可能很大,并且主要以第二人称表达。
-
他们的非语言暗示是眯着眼睛、握紧拳头、手指指向、僵硬的姿势和严厉的凝视。
-
这些类型的沟通者经常面临他人的不尊重。他们是自卑的最大受害者。结果,他们很容易招致其他人的愤怒,在最坏的情况下,人们会出于恐惧而避开他们。
-
他们给人的印象是他们可以做出贡献,而其他人几乎没有贡献。攻击性行为的目的是不惜一切代价赢得胜利。
被动沟通方式
现在让我们看看这种被动的沟通方式是什么 –
-
被动的交流方式在意义和用途上与激进的方式形成对比。
-
被动的交流方式使交流者将他人的权利置于自己的面前,从而降低了自己的自我价值。
-
被动的沟通者总是认为自己不如别人。他们否定自己的个人感受,使自己变得不重要。
-
他们无法表达自己的需求、愿望、感受、意见和信念,也无法以道歉和自我影响的方式表达。他们的声音过于柔和,带着歉意的神情。
-
他们通过非语言信号给他人留下负面印象。他们回避与人保持目光接触。
-
他们低垂的眼睛、弯腰的姿势和过度点头可能表明缺乏动力和动力。
-
他们的自尊心很差,严重依赖他人的支持和认可。他们很容易同时受到伤害和剥削,因为其他人往往不尊重他们。
-
被动行为的目的是避免冲突和取悦他人。
操控性的沟通方式
现在让我们看看这种操纵性的沟通方式是什么 –
-
采取操纵式沟通方式的人往往是诡计多端、精明和算计的。
-
他们善于为了自己的利益影响和控制他人。
-
他们说话时有一个隐藏的信息,很多时候其他人不知道他们隐藏的意图。
-
他们行事狡猾圆滑,以阴险的方式影响人们,例如生闷气、假眼泪,间接要求满足他们的需求。他们有时会成功地让人们感到抱歉或有义务帮助他们。
-
然而,他们隐藏的动机暴露了。他们被其他人回避和嘲笑。
自信的沟通方式
现在让我们看看这种自信的沟通方式是什么 –
-
自信的沟通方式被认为是最好的沟通方式。它比其他沟通方式更合理、更恰当。
-
这种风格教导人们在尊重他人权利的同时捍卫自己的权利。
-
那些以果断的沟通方式进行沟通的人重视并尊重他人以及自己的权利。
-
他们以平等的方式与人打交道。
-
他们对自己所做的一切都充满信心,并始终为自己的行为负责。自信的沟通者站稳脚跟,不会在压力下屈服。
-
直言不讳,直视,总是对自己和他人保持自在,轻松流畅的身体动作是任何自信的沟通者的一些强大特征。
-
自信的沟通者无论走到哪里,总是充满活力和活力。
-
这些人是积极的,自尊心很高。因为他们尊重所有人,他们也得到了同样的回报。
-
果断行为的目的是在特定情况下满足任何两方的需要和愿望。
在这三种独特的沟通方式中,自信的沟通方式是最值得追求的。根据您的个人情况,您也可以使用其他两种样式。在这种情况下,被动可能会推动重点或可能解决问题,最好采取被动行动。同样,进取有时也有助于使情况对您有利,尤其是当您知道自己在那种情况下无济于事时。
案例分析
罗伊先生是一个真诚而勤奋的人,他安静地做自己的工作,不喜欢争论太多。他更喜欢写笔记和发送书面信息,而不是面对面的互动。他被赋予领导一个团队来处理一个著名项目的责任。但在此之前,他必须获得董事会批准的项目。你能建议他应该使用什么样的沟通方式来取得成功吗?与你的导师讨论。
概括
沟通风格是指进行沟通行为的方式。
-
有三种主要的沟通方式 –
- 积极的沟通方式
- 被动沟通方式
- 操控性的沟通方式
- 自信的沟通方式
-
咄咄逼人的沟通风格以一种强硬和敌对的方式呈现,并且总是涉及“我”综合症
-
被动的交流方式使交流者将他人的权利置于自己的面前,从而降低了自己的自我价值。
-
采取操纵式沟通方式的人往往是诡计多端、精明和算计的。
-
自信的沟通方式被认为是最好的沟通方式。它比其他沟通方式更合理、更恰当。