批判性思维 – 增强

批判性思维者需要许多特征才能有效。这些特征包括好奇心、谦逊、客观、自我意识和积极倾听等品质。在专业领域，员工应该拥有一套技能，使他成为其工作所在组织的生产资产。

让我们列出其中的一些技能，看看与这些技能相关的品质是什么。

技术能力

这是理解和使用金融系统的能力。它涉及在给定的时间内正确完成交易。拥有良好的技术技能还意味着您可以破译系统中的错误消息，了解差异并及时解决它们。

分析能力

这是剖析问题、实现其组成部分并有系统地组织解决问题的方法的能力；寻找根本原因或思考不同行动方案的后果的过程。例如，银行家的分析技能是 –

• 对组成部分的财务问题进行分步分解。
• 检查错误交易后确定原因。
• 通过查看财务选项来分析问题以得出适当的解决方案。

批判性思考

识别问题的能力，通过可用的相关信息找出差异，并将这些发现的结果整合到最终解决方案中。

做决定

在解决与怀疑、明显的不确定性和运行研究过程的困难相关的问题后，得出解决方案。这包括定义问题、制定解决问题的准确信息要求、确定收集数据的可能来源，然后在审查可用选项后找到最佳替代方案。

沟通

它是将思想、意见或知识以口头或书面形式传达给个人或团体的过程。为了正确沟通，建议人们在他人与他们交谈时积极倾听。

人们还经常尝试和释义（使用不同的词来解释他们从所听到的内容中理解的内容）以表明他们的一致性。这包括镜像，即在讲话中反映说话者的确切举止，然后进行澄清。

除此之外，使用肢体语言鼓励说话者继续说话或扩展一个想法，同时静静地倾听让说话者感觉好像他的话正在下沉并成为你思想的一部分。

在提出问题时，形成经过深思熟虑的询问以突出您的理解和知识水平总是很重要的。一个问题应该是切中要害，而不是一个迂回的问题。

时间管理

时间管理是一组提高效率和生产力并确保完成任务的实践。这包括组织和维护信息、设置任务之间的优先级、跟踪已完成工作的状态以及在现实的时间范围内完成工作。

正直

一个正直的员工以无可置疑的道德、不妥协的道德和诚实来承担分配给他的任务。一个正直的人会为自己设定高标准，并期望其他人在职业和个人生活中也能如此。

一个正直的人的一些品质是 –

• 信守承诺
• 兑现承诺
• 照顾需求
• 愿意承担责任
• 愿意听从权威

注重细节

要培养批判性思维，一个人的思想需要彻底。他需要对一个问题有同样的专注方法，不管这个问题是大问题还是小问题。彻底性包括定期复查来源及其信息的准确性，监控自己和分配给您的人员的工作质量，遵守所有流程和质量措施，并坚持其他人的工作也通过质量措施.

服务

提供良好的服务是服务提供商在营销产品时向客户做出的坚定承诺之一。这项服务包括为内部和外部客户提供及时、优质和礼貌的金融服务。

它还包括通过研究不断变化的客户购买趋势和模式、处理客户的查询并为他们提供快速解决方案来确定客户的需求。

谈判

谈判是说服他人接受某些协议的艺术，同时也听取他们的建议并在不同意见的双方之间找到中间道路。这包括倾听他人的想法以在不同观点之间取得平衡、发展其他想法并验证解决方案。

世界第三大零售商乐购 (Tesco) 想出了一个主意，在美国西海岸开设一系列专注于新鲜食品的小型杂货店。在实施开设第一家 Fresh & Easy 商店的计划之前，Tesco 进行了广泛的市场调查。事实上，许多乐购员工开始住在美国顾客的家中，观察他们的饮食和购物习惯。

然而，在这些连锁店成立几个月后，Fresh & Easy 概念变成了一场灾难。这个概念未能赶上公众，该连锁店的任何扩张计划都被缩减了。

乐购美国业务负责人蒂姆·梅森 (Tim Mason) 表示，该公司没有意识到美国人对 Fresh & Easy 商店的“日常低价”策略不满意，因为它缺乏对他们的比较可以分析“低价”。他们对优惠券和其他特别优惠更满意。

批判性思维是一个对学习充满好奇、好奇和兴趣的终生过程。要获得批判性思维的能力，您需要不断提出问题，并从观察自己和他人的错误中学习。批判性思维通过要求我们走出舒适区来帮助我们得出实际结论。这有助于我们适应、有说服力和沟通能力。