需求层次理论

1943 年，亚伯拉罕·马斯洛 (Abraham Maslow) 发表了一篇论文《人类动机理论》。在这篇论文中，他提出人们寻求满足不同层次的需求。马斯洛提到，人们更容易被最基本的需求所激励。

当这些需求被置于不同的层次时，人们发现他们有五个层次的需求需要满足。最基本的需求，即最有动力的需求被放置在这个金字塔模型的底部。

级别 1 – 生理需求

这些需求被认为是最重要的，因为它们是最直接的需求，因此也被称为“基本需求”。它们包括食物、衣服、住所、性活动等。这些都是我们身体保持功能的必需品。最底层的，或者说最重要的需要，是生理需要。

人们找工作的最重要原因之一是满足这些基本必需品。然而，一个人的工作只能为他自己和他的家人提供这些基本的便利，是很难被激励的。

靠最低工资工作的人很难被激励，因为他们意识到他们的努力永远不足以获得超出提供餐桌上食物的回报。与尝试并提高绩效相比，这些人更感兴趣的是仅仅做出有助于他们保住工作的努力。

级别 2 – 安全需求

一旦一个人确保他的所有基本必需品都得到满足，他就会考虑安全和保障。这就是为什么许多保险公司或贷款公司通常会检查人们的收入，看看他们的收入是否超出了相当大的限度，然后再向他们寻求服务。

他们知道无法提供基本必需品的人不会对未来的安全或安全、健康问题、财务问题等的保护不感兴趣。当他们违反这条线时，他们就会面临问题。这方面最大的例子是美国主导的银行向那些从来没有偿还贷款条件的人提供次级贷款。

这里的安全不仅与财务安全或健康有关。这也是工作安全和保障。在经常看到员工被解雇的环境中，员工不会很容易受到激励。他们会更担心保住他们的工作，而不是重视倾听激励性的东西。

有许多工作无法保证健康安全。例如，服兵役的人很清楚他们随时可能面临致命伤害。在这些情况下，他们的动机是对敌人的愤怒，他们的牺牲如何让家人安全地回到家中，他们如何为国家做出伟大的贡献，以及他们如何激励数百万人加入军队并为保护他们的国家安全。

不断努力提供工作安全和稳定的另一个成果是“举报政策”。在此政策中，规则和条件的起草方式使员工在报告公司发生的任何不当行为时不会害怕受到任何形式的威胁、危险、欺凌和骚扰。其他此类政策包括健康保险、病假、公司休假、福利计划等。

第 3 级 – 归属需要

一旦一个人解决了基本需求并获得了安全的生活和工作，他就会寻求与个人建立关系。在这些阶段，人们会想要出去社交，并考虑生活中没有任何伴侣的情况。

这些需求本质上是情感的，可以通过友谊、爱和关怀来满足。他们发展出对归属感的需求，即他们想要感觉自己属于他们工作的地方。

据观察，那些觉得自己在办公室不会对他人产生任何影响的员工逐渐感到孤立和沮丧。这会影响他们的生产力，并使他们在社交上变得尴尬。许多人觉得他们不属于自己的办公室，因为他们经常被管理层或同事忽视。

如果人际关系的需要得不到满足，人们往往会变得紧张、情绪脆弱、沮丧和孤独。他们中的一些人最终变得暴躁和脾气暴躁。有些人实际上最终牺牲了一些较低的需求来感受这种需求。

人们放弃自己吃饭的必要性，看起来很苗条，这样他们就可以吸引人们对自己的关注。正如您可能已经猜到的那样，许多此类做法最终导致人们放弃重要的必需品，从长远来看可能会导致长期不良影响。

结交朋友、亲近家人、建立人际关系、成为不同俱乐部、协会、团队的会员，以及隶属于不同的组织，这些都是保持人们情感安全的多种方式。许多公司在他们的办公室文化上做了很多功课，让所有员工都觉得他们的努力是公司成功不可或缺的一部分。

第 4 级 – 尊重

“自尊”是自我认知。它是他人眼中的自我形象。自尊是一个人认为自己在别人眼中的形象。一个受人尊敬的人认为人们对他评价很高。正是我们的自尊让我们认识到自己的技能。例如，当有人说他很有趣、有趣和和蔼可亲时，他一定听到其他人对他说同样的话。

需要尊重的人会努力提高自己在人们心中的认知度。他们往往希望在工作中取得成功，对积累财富和地位象征感兴趣，如高档汽车等。他们为家人的成就感到自豪，并寻求机会与社会上受人尊敬的人交往.

当团队中有这样的人时，重要的是要注意他们更受名誉和声望的激励。对他们来说，可观的加薪并没有像助理项目经理这样的荣誉头衔那么重要。

当这些类型的人的努力直接映射到公司的成就时，他们会感到快乐和动力。然而，如果他们的努力没有得到认可，他们的努力没有得到赞赏，那么他们的生产力就会下降。

第 5 级——自我实现

自我实现是对自己的实现。很多人到了人生的某个阶段，开始想知道自己对自己的生活有什么期望。他们听到一个声音，告诉他们要实现自己的命运。这些人试图弄清楚他们生活的意义并面临生存问题。

一般来说，这些人被发现在马斯洛金字塔中达到了其他所有级别。他们觉得他们已经满足了他们生活中的所有需求，现在正在寻找他们的生活目标。

它经常出现在成功的职业导向型专业人士的生活中，他们退休后觉得自己想成为孙子孙女的模范祖父母。有些人认为现在是他们应该转行从事艺术追求的时候了。

许多成功的商人放弃了成功、稳定的职业，转而在他们的顶级职业。律师变成了旅馆经营者，银行家变成了演员，演员变成了调查作家，等等。

寻求自我实现的人在过去常常担心别人对他们的看法时已经跨过了这个阶段。他们还参加他们觉得真正有趣的活动。

并非每项工作都能让每个人都感到自我实现。对于主管或经理来说，这里的诀窍是找到一个认为这是他一生都愿意从事的工作的人。

许多人最初对自己的职业感到兴奋，并对自己的工作感到高兴和满足。然而，随着年龄和经验的增长，他们可能会开始渴望其他一些活动。一个成功的经理应该知道如何利用他的团队成员，让他们坚持自己的工作并保持满足感。除非这些员工相信他们从事的工作是他们必须照顾的，否则他们将以积极的方式处理自我实现。