商业敏锐度 – 快速指南
商业敏锐度 – 快速指南
什么是商业敏锐度？
商业敏锐度是学习成为成功专业人士所需的一系列重要技能的艺术。在分析推动公司业绩的因素（如市场导向和战略实施）时，良好的商业敏锐度至关重要。
人们倾向于将商业敏锐度简化为一组反映公司运营方式的常识性决策。他们认为它只涉及头脑风暴和说服技巧。有些人相信这是某些人从出生时就被赋予的天赋。
为了消除读者脑海中可能出现的任何此类担忧，让我们通过西南航空公司的一个有趣案例研究。
西南航空 – 33 年的盈利历史
西南航空成立于 1971 年，截至 2014 年 12 月，该航空公司拥有约 46,000 名员工，每天安排的航班超过 3,400 架次。毫无疑问，这是一家大型航空公司，但更引人注目的是，它们是该行业连续 33 年盈利创纪录的航空公司。
当我们环顾西南航空在盈利的这些年里，该行业的其他部分所遭受的苦难时，这一事实似乎更加引人注目。从那时起，他们的许多竞争对手的传单已经关闭、宣布破产或合并。另一方面，西南航空使用相同的飞机和喷气燃料，仍然设法支付员工极具竞争力的工资和福利。
现在，这是许多企业希望效仿的东西。毕竟，如此成功地运行如此大的组织这么长时间意味着他们必须做正确的事情。他们自己承认，秘诀在于他们的激励文化。
西南航空公司采用独一无二的包容性方法让员工参与公司的业务运作，并且非常重视提供最佳客户服务。他们的包容性培训方法包括他们的管理层分享和向员工解释公司的财务报告、目标、底线、利润和百分比。他们不仅分享细节，还让人们了解数字的含义。
正是这种开放的文化鼓励员工参与他们的工作，这反过来又激励他们为乘客提供一流的服务，同时控制开支。
换句话说，管理层不遗余力地培养员工的商业头脑。通过鼓励他们像雇主和商人一样思考，他们邀请员工和经理不仅向他们自己的部门提出问题，还向其他部门提出问题，从而使工作流程变得透明。
这促使他们讨论其运营的更精细细节，如流程、产品、人员配备以及其他创新设计、决策和行动，从而使他们的服务更好。
定义商业敏锐度
商业敏锐度可以定义为对企业如何运作以及如何产生盈利能力的集体和包容性理解，这反过来又有助于维持盈利运行，并有助于其增长，无论是现在还是未来。
商业敏锐度涉及敏锐的商业实践意识，这对于通过金融知识和产生积极成果的战略赚钱至关重要。它是对今天的行动可能影响未来某些因素的方式的理解。
这不仅是关于阅读和理解财务报告以及理解其中提到的术语，例如总产出、利润、成本、季度投资等。它还能够分析财务报告中提供的数据并查看不同数字如何相加以及这些数字的长期而深远的影响。
财务敏锐度是商业敏锐度的一部分，需要对盈利能力、现金流和财务报表有先天的理解。它有助于准确评估可能影响业务的外部因素，例如竞争和不断变化的市场范式。分析竞争数据、了解客户不断变化的行为和偏好以及当前趋势都是财务敏锐度的一部分。
管理者的商业敏锐度
具有良好商业头脑的经理们意识到，他们仅仅削减成本和增加销售额是不够的。他们非常了解当前做出的某些可能对其未来运营产生影响的决定的深远影响。
公司的员工可以大致分为三组 –
- 经理
- 雇员
- 人力资源经理 (HR)
让我们看看商业敏锐度对他们每个人的重要性。我们将从经理开始。
部门经理
管理人员倾向于将他们的部门视为公司本身。他们对待本部门的态度就像一个孤立的实体，不受其他部门的影响。
这种“仅限部门”的业务视图使他们只考虑自己的工作职责并满足为部门员工设定的目标。虽然将数字纳入董事会对于维持业务至关重要，但管理者的这种狭隘和限制性思维通常反映在员工的肢体语言和效率上。
要成为一名成功的管理者，需要每天在多个层面做出大量正确的决策。它需要对流程、支出、偏好、客户不断变化的需求以及正在运营的不同项目——内部和与竞争对手——有深刻的理解。各级管理人员都需要做出导致重大组织变革的决策。
人们经常注意到，有些经理只参与其部门的发展。虽然这些措施在短期内可能会产生很大的效果，但据观察，员工与组织的其他部分分离，经理的决策导致他的部门以其他部门为代价进行改进。
自己动手的经理
一个试图通过承担分配给他的团队的大部分工作来独自完成所有事情的经理可能会成功地在他的员工心中创造一种他可以做任何事情的感觉。这甚至可能导致出色的输出质量，因为经理本人参与了所有不同的过程。
但是，这种方法只有在团队很小的情况下才能奏效。当人数不断增加并且流程开始蓬勃发展时，这种自己动手的方法最终会导致经理为自己承担过多的工作，并使团队感到与流程隔绝。
这造成了错过最后期限的问题，经理认为当他们都非常愿意完成工作但没有分配任何员工时，可以免除他们。这最终会造成不安全感的负面浪潮，蔓延到整个组织。
通过那些被要求离职的心怀不满的员工的坏话，像这样的行为给整个公司带来了一些可怕的压力。这是近年来管理决策领域最大的谬论之一。
管理人员犯此类错误的一个重要原因是，他们通常根据其所在领域的技术专长获得晋升。这意味着他们只在自己的领域取得了成功，而没有接触到其他部门的运作方式。换句话说，他们不具备所需的金融知识和商业头脑，无法了解今天做出的一个小决定如何从长远来看会影响流程。
一位优秀的经理不会以不是员工而是客户在大喊大叫为借口推卸责任。一位优秀的经理会明白，喊叫会打扰其他客户，他们会将这种分心视为糟糕的客户服务。
一个成功的经理需要能够分享成功的功劳，并对他的整个团队负责。如果目前没有做出正确的决定，从长远来看，它们最终可能会给组织本身带来巨大的挑战。
隧道视图管理器
企业现在看到越来越多的人带着他们的“专家”上限来工作。像这样的人希望亲自解决适合他们专业知识的问题，并且很少冒险走出他们的舒适区。他们不会超越自己的视野，因为公司已经拥有一批专家，并且干预您没有“专业知识”的事情可能会浪费您自己的时间，其他人可以轻松处理所需主题的一些专业知识。
从负责特定工作的员工的角度来看，这种方法是有意义的，他的工作是提供最佳输出。然而，当同一位员工表现出色，在自己的领域得到提升成为经理时，他认为新工作与他之前的工作相似，他所要做的只是照顾自己的工作。部门，剩下的交给他团队中的专家来做。
他觉得工作之外的事情不明智，只顾自己的工作职责。这让他目光短浅，无法跟上商业世界的最新趋势。因此，他们也将无法采取先发制人的措施来避免未来出现不可预见的、不愉快的情况。
这种狭隘的视野对于经理来说可能是危险的，因为他们往往会忽视浪费资产的影响，而没有从中获取最大回报。他们不会为团队成员制定明确的目标或职责。
员工的商业敏锐度
毫无疑问，商业敏锐度对管理者至关重要，但现在它也越来越多地被提升为员工的需求。对于作为组织一线员工工作的人来说，这再合适不过了。
那些从事客户服务的人直接参与与客户打交道。在当今的社交媒体世界中，这些员工中的任何一个小错误都可能使公司失去多年来精心打造的声誉和品牌形象。
不幸员工的案例
让我们举一个例子，最近在一家快餐连锁店，一名不幸的员工被客户的愤怒所激怒。
这位顾客声称她前一天从他们的餐馆订购了一盒甜甜圈并已付款，但没有收到购买收据。现在作为这家特定餐馆的政策，如果顾客声称他没有收到他订购的东西的收据，公司将免费提供整个订单。
但是有一个问题！这项服务仅适用于当天本身，而这正是这位特定客户所激怒的原因：她想要免费餐点，因为她没有收到前一天购买的收据。
虽然她的要求没有包含在公司的政策中，客户服务代表礼貌地明确表示，如果她只在前一天提出，她的要求是完全可以赎回的，但客户并没有心情让步，一直大喊脏话，种族主义对柜台后面的女孩的诽谤和辱骂，她现在已经不知所措了。
最后，女孩的耐心让步了，她开始与客户逐字匹配。就在此时，队列中有人制作了一段视频，并发布到了一些社交网站上。那些看到它的人认为是客户服务代理开始打架并虐待客户，这将是任何人的第一印象，因为视频没有客户开始的部分。
它在世界范围内被查看和审查了数百万次，给公司带来了严重的尴尬，并严重损害了其以客户为中心的公司形象。
当同一家公司的经理在培训课程中在其他一线员工面前播放这段视频时，几乎每个人都认为客户服务代表不一定会选择正确的做法。然而，当被问及他们将如何处理类似情况时，他们自己被发现缺乏想法。这暴露了区分对错的知识（常识），并知道在这种情况下该做什么，这样公司就不会遭受那种痛苦（商业敏锐度）。
对于客户服务代表来说，最好的选择是在她发现问题失控时立即将问题上报给主管或轮班经理。事实上，许多经理通过礼貌地向客户提供他想要的东西而不给他时间制造进一步的骚动和干扰来处理此类情况。
HRS 的商业敏锐度
人力资源部起草公司政策，设计员工规章制度，并招聘公司所需的员工。最近，许多 HR 被要求对企业的运营方式产生积极的兴趣，以便他们能够了解工作的确切性质以及为此需要哪些劳动力。
人力资源部门只是根据预先定义的政策和法规更改信笺抬头和公司名称的那些日子已经一去不复返了。现在，人力资源部门需要根据公司的工作方式，有时甚至是个别部门的工作方式来起草一套新的政策。
曾有人力资源部门为具有不同工作偏好的特定员工起草一套完全不同的政策的实例。随着平等机会提供者运动的广泛采用，有必要积极主动地为能力不同的优秀员工设计一套特定的规则和工作流程。
当 HR 学习商业敏锐度时，他们会开始思考他们的招聘将如何影响整个公司的业绩。它将让他们接触现金管理、欺诈最小化、战略决策和了解潜在竞争等概念。
与西南航空公司的人不同，许多与其他组织合作的 HR 没有接受过大局观的教育。这就是他们不了解他们的工作要求的原因。他们没有看到他们的行为与这些行为的长期影响之间的联系。当乘以数千名员工时，这些行动及其最终结果的差异可能证明是公司的真正挫折。
你应该问自己的问题
要了解商业敏锐度，组织的所有员工都要问自己一些传统上留给经理的重要问题，这一点非常重要。这对于将他们与公司联系起来至关重要，让他们了解组织的运作方式，并分析他们在更大范围内的角色。
简而言之，员工需要能够看到大局，为此，他们需要知道以下问题的答案 –
-
生产成本是否上涨，如果上涨，那么价格上涨最合理的原因是什么？
-
公司最终是否有价格变动，如果有变动，对公司利润率有何影响？
-
我们的竞争对手的表现是否比我们好，如果是，那么他们在哪些领域领先我们？
-
客户的需求和行为，或最新的购买趋势是否有任何变化？
-
近期有没有因为口碑宣传而引起客户关注的销售趋势？
-
公司生产成本的增加是否会影响员工的财务和就业？
-
无论是更大的生产量可以通过相同的productioncost来实现，以及是否输出可利用现有资源最大化？
-
提高产品/服务的价格是否会影响销售数量并影响客户的购买决策？
当问题变得更加具体并专注于特定点时，答案也会随之而来并变得精确。然而，目前许多组织不得不处理各种问题，因为他们没有足够认真地问自己这些问题，也没有要求员工考虑这些问题。
商业敏锐度的关键驱动因素
企业运行在四个主要参数上 – 现金、资产、利润和增长。让我们一一分析每个参数。
现金
许多人倾向于将现金与收入混为一谈，但没有什么比这更不同的了。经营自己的面包店并在一天结束时出售大量蛋糕、糕点和百吉饼的人可能会说，他当天的收入是存入现金柜台分类账台的现金。
但是，如果他在婚礼中提供所有烘焙产品并提出一张 2000 美元的发票以供下个月支付，那么他的收入可能是 2000 美元，但他的现金为零。了解这两个术语之间的区别很重要，因为推动业务发展的是现金，而不是收入。
人们需要熟悉某些术语才能理解企业的运作。他们是 –
-
现金头寸– 在任何给定时间可用的现金量。
-
流动性– 获得可用现金的即时性。
-
现金流量– 投入的现金与收到的现金。
继续前面的例子，如果面包师为婚礼做准备而承担的费用为 400 美元，那么他的现金流为– 400 美元。
资产
资产是建立和经营企业所需的东西。它们包括办公场所、公司所在的建筑物、公司所在的土地以及员工完成互联网、电话、电脑等日常工作所需的用品。
它还包括投资和现金。一家公司的资产越强大，人们就越认为它值得信赖。拥有强大资产的公司通常被认为是稳定的公司，它们可以通过更大的流动性轻松履行其财务义务。
这被称为公司的“资产实力”。资产利用率是资产在公司中使用的有效性以及它为工作流程带来的效率。
利润
利润定义为支出的现金金额与产生的收入之间的差额。任何公司要想生存、繁荣并维持下去，就必须产生真正的利润，这与伪利润不同，在伪利润中，利润与费用的边际可以通过生产成本和通货膨胀等基于市场的波动来消除。
生长
增长是任何企业成功背后的关键驱动力。初创公司倾向于坚持对他们有用的东西，因为他们的管理层认为他们已经达到了“魔法公式”，任何偏离都会导致他们失去新的成功。
坚持一个神奇的公式可能对一家初创公司有用，因为他们需要巩固自己在市场上的地位，而不必同时尝试太多事情。然而，同样的策略可能会给已经成立的公司带来灾难。
您将永远拥有渴望成功并分享市场蛋糕的初创公司。另一方面，一家老牌公司可能会因长期迎合同一市场而陷入停滞。
商业敏锐度 – 金融素养
财务素养涉及员工对企业运营方式的理解，这使他能够更深入地了解公司的财务参数。当今的组织正在投入大量时间培养员工的金融知识，以便他们可以有更清晰的想法和整体背景，从而可以期望为工作环境带来变化。
这种思考过程为工作方法带来了急需的改变，并反映了产出的质量和数量。经理们现在明白需要向他们的团队成员提供有关财务报告和结果的准确信息。如果没有这些级别的透明度，员工就会开始怀疑，这会对他们的绩效产生负面影响。
根据特定员工来自哪个部门，他将在一些重要矩阵上衡量自己的表现。对于进入组织的业务运营方面的人，他必须保留基于以下内容的绩效记录 –
-
销售数据– 已向市场销售了多少数量
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客户忠诚度和保留率– 重视品牌的客户
-
生产力– 产出量和达到的目标数量
-
毛利率– 公司每月盈亏的记录
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间接费用– 经常性费用
-
可变成本– 新合作伙伴、收购、福利、医疗保险
-
库存– 公司拥有的库存量
-
工作时间/流程– 员工生产输出的时间
对于从事人才招聘和人力资源政策制定的人来说，他必须了解招聘人员对公司工作环境的影响方式。大多数人力资源部门每月都会评估不同流程中雇用的员工的绩效，以便他们可以相应地计算绩效奖励和其他福利。构成 HR Metrics 组成部分的一些参数如下 –
-
人数– 员工人数
-
营业额– 员工的工作效率
-
缺勤– 公司的已付和未付成本
-
受训员工/培训时间– 培训员工花费的时间和培训产生的费用
-
员工敬业度– 经常与员工讨论以了解他们对公司的看法
-
客户服务/满意度– 公司在公众心中的看法
-
多样性– 让来自不同背景的人加入劳动力队伍
-
绩效管理分数– 跟踪必要的参数以优化员工绩效
商业敏锐度 – 熟练程度
衡量公司业绩的一些最重要参数与良好的先发制人措施和预见性决策有关。一家公司依赖于能够及时做出决策的管理人员，他们通过问自己是否了解世界各地发生的事情以及这些变化对他们、他们的竞争对手和客户意味着什么等尖锐而透明的问题来做出及时决策。
他们应该能够确定在公司长期保持增长和盈利能力中获得预期结果所需的因素。其中一些是 –
| Sales | 通过各种渠道和网点从公司购买的产品/服务的数量。 |
| Profit | 与开发和设计产品的投资金额相比，公司产生的收入金额。 |
| Inventory | 公司为应对需求或危机等迫在眉睫的情况而保留的产品和现金库存。 |
| Time to market | 决定开始推出产品的时间以及广告和营销的持续时间。 |
| Expenses | 费用由公司各个负责人负责。 |
| Employees hired | 员工总人数。 |
| Employees trained | 接受初始“训练营”培训和随后面向流程的培训的员工人数 |
| Cost of training | 支付给其他培训机构以提供其公司员工培训的款项。 |
| Turnover Measures | 将产出量与投资量进行比较。 |
| Predict the future | 具有基于当前趋势和市场研究的未来愿景。 |
| Political decisions | 在资本主义政府中更为明显，在这些政府中，重大决策可以得到企业的支持。 |
| Changes in government | 新政府带来的政策变化。 |
| Changes in the economy | 全球经济对公司的决策也有很大影响，特别是如果公司已经在全球范围内开展业务。 |
| Readiness rate | 它通过成功完成与工作相关的培训课程的员工百分比的增加来衡量。 |
商业头脑 – 培养
培养敏锐的商业头脑并非一日之功。它需要极强的观察能力。它需要你为目标付出时间和努力。让自己保持最新状态是做好准备和战略准备的关键。成功的专业人士通过与担任关键业务职位的其他经理交谈、参加商业研讨会和行业会议来磨练他们的商业敏锐度技能。他们始终保持积极主动，并期待为计划做出积极贡献。
对于任何公司而言，实现增长的最重要因素是了解当前市场的需求、供应渠道和经济状况。其他因素包括商业统计、人口统计数据，如一个地方的人口、购买趋势、制造成本、销售和其他物流。
培养商业敏锐度的批判性思维
有时，您必须认真地看着镜子中的自己，并就自己的表现问自己几个问题。大型组织了解雇用不仅要尽最大努力而且在未获得预期结果时进行自我反省的人员的重要性。
以下活动有助于建立和增强公司员工的批判性思维。要完成所有步骤，您需要访问贵公司的财务报表。
对于其余的细节，您可以使用以下参考资料 –
| References | 可在此处找到的信息 |
|---|---|
| Company’s website |
|
| finance.yahoo.com |
|
现金
正如我们现在所知，现金是整个商业机器运转的燃料。在了解哪些领域可以带来哪些变化之前，您必须清楚地了解从过去几年到现在的数字是怎样的。下表将帮助您收集这方面的许多必要信息。
用所需的数据填写此表 –
（“需要的详细信息”栏会告诉您信息的来源）
| Metric | 需要的详细信息 | 今年 | 去年 | 2年 |
|---|---|---|---|---|
| Cash on Hand | 平衡 | |||
| Securities | 平衡 | |||
| Cash &plus Securities as % of Revenues | ||||
| Cash from Operations | 现金流 | |||
| Free Cash Flow =
(Cash from Operations − Capital Expenditures Cash Flows) |
现金流 | |||
| Days Inventory Outstanding (DIO) =
(Inventory / (Cost of Goods Sold / 365) |
收支平衡 | |||
| Days Sales Outstanding (DSO) =
(Receivables / (Revenues / 365) |
收支平衡 | |||
| Days Payables Outstanding (DPO) =
(Payables / (Cost of Goods Sold / 365) |
收支平衡 | |||
| Cash Conversion Cycle =
DIO &plus DSO − DPO |
根据以上收集的信息，回答以下问题 –
-
从现金的角度来看，贵公司是否保留大量现金记录？它如何处理涉及较少现金的项目？
-
贵公司利用现金向供应商和客户提供所需产品的速度有多快？从它的现金流来看，它必须在哪些方面做得好或提高业绩才能维持未来的盈利？
-
确定贵公司现金指标的近期趋势。
-
在资本成本、门槛利率或股本回报率方面，公司与公众分享什么？
-
牢记公司当前的现金流量表，其现金的主要来源和用途是什么？利息支付等主要成本线如何影响您公司的战略和当前的挑战？
-
将贵公司的业绩与其最强竞争对手在现金方面的业绩进行比较。
-
牢记公司目前的现金状况，您认为哪些产品和服务会给它带来最大的优势？
利润
与投入生产的努力、时间和费用相比，跟踪公司产生的收入对您来说很重要。下表将为您准确描述贵公司的利润。
用所需的数据填写此表 –
（“需要的详细信息”栏会告诉您信息的来源）
| Metric | 需要的详细信息 | 今年 | 去年 | 2年 |
|---|---|---|---|---|
| Gross Profit Margin
(Gross Profit / Revenues) × 100 |
收入 | |||
| Operating Profit Margin
(Operating Profit / Revenues) × 100 |
收入 | |||
| Net Profit Margin
(Net Profit / Revenues) × 100 |
收入 | |||
| Profit Margin | 收入 | |||
| Diluted Earnings Per Share | 收入 | |||
| Operating Ratio
(SG&A / Total Revenues) × 100 |
收入 | |||
| Benefit Ratio (Payers)
(Benefits Paid / Premiums) × 100 |
收入 | |||
| Other Cost (if any) mentioned as
%age of Sales |
收入 |
根据以上收集的信息，回答以下问题 –
-
贵公司提供的商品和服务是否独一无二？如果是这样，它会导致高利润率还是低利润率？哪些因素有助于贵公司的利润率？
-
确定利润指标中的趋势。
-
贵公司在销售、数量、成本管理和规模经济方面与公众分享了什么？
-
在查看损益表后，确定影响公司利润的所有主要成本和项目。他们如何影响公司的战略和当前的挑战？
-
将贵公司的业绩与其最强竞争对手在利润方面的业绩进行比较。
-
牢记公司目前的现金状况，您认为哪些产品和服务会给它带来最大的优势？
资产
一家强大的公司将在资产上进行大量投资。贵公司对其资产的投资将告诉您他们在未来几年的增长图表以及他们的发展方向。
用所需的数据填写此表 –
（“需要的详细信息”栏会告诉您信息的来源）
| Metric | 需要的详细信息 | 今年 | 去年 | 2年 |
|---|---|---|---|---|
| Liquidity – Asset Strength | ||||
| Current Ratio
(Current Assets / Current Liabilities) |
平衡 | |||
| Equity Ratio
(Total Equity / Total Assets) × 100 |
平衡 | |||
| Productivity – Asset Utilization | ||||
| Return on Assets
(Net Income / Total Assets) × 100 |
收支平衡 | |||
| Return on Equity
(Net Income / Total Equity) × 100 |
收支平衡 | |||
| Return on Invested Capital
100* (Net Income − Dividends)/ (Long-Term Debt &plus Total Equity) |
收支平衡 | |||
根据以上收集的信息，回答以下问题 –
-
从资产的角度来看，贵公司的主要资产是什么？您的公司如何获得其拥有的资产，以及它们与成功运营业务所需的资产相比如何？公司的流动性如何？
-
解释贵公司的资产指标如何与利润和现金的当前趋势相关。
-
关于资产管理、集中、外包和创新的战略，贵公司与公众分享了什么？
-
贵公司影响资产实力和利用率的主要项目是什么？查看公司的资产负债表并了解其战略和当前挑战是什么？
-
将贵公司的业绩与其最强竞争对手公司在资产方面的业绩进行比较。
-
在了解这些知识之后，您关于贵公司的谈话或宣传会有什么不同，以及您希望根据这些答案向他们提供哪些产品和服务？
生长
一个停滞不前的公司就是一个失去的公司。一家公司应该始终着眼于未来的发展，因为新的竞争对手总是会不断到达现场以吃掉众所周知的馅饼。除此之外，客户的喜好也会不断变化。此外，初创公司可能会以较少的资产和成本削减利润。
用所需的数据填写此表
（“需要的详细信息”栏会告诉您信息的来源）
| Metric | 需要的详细信息 | 今年 | 去年 | 2年 |
|---|---|---|---|---|
| Top Line (Revenues)
([This Year / Last Year] − 1) × 100 |
收入 | |||
| Bottom Line (Net Profit)
([This Year / Last Year] − 1) × 100 |
收入 | |||
| EPS (Diluted Earnings per Share)
([This Year / Last Year] − 1) × 100 |
收入 | |||
| Other Key Metric:
([This Year / Last Year] − 1) × 100 |
收入 |
根据以上收集的信息，回答以下问题 –
-
你的公司在成长吗？它是否从处理相同产品和服务的其他公司手中夺取了市场份额？是否投资于较新的市场？
-
说明贵公司的风险因素，以及公司最容易受到哪些外部因素的影响，如监管、汇率、关税、股市波动等？
-
确定并解释增长指标中的任何趋势。
-
回顾公司过去五年的股价表现。找到任何可以了解股票上涨或下跌的背景信息。当时是什么促使投资者买入或卖出该股票？
-
公司高管公开谈论他们围绕增长的战略是什么？
-
对于自公司最近一个财政年度结束以来的任何中期期间，请考虑相同的问题。
-
将公司在增长方面的业绩和优先事项与一家或多家主要比较公司的业绩和优先事项进行比较。
-
确定您的影响——上述内容将如何影响您与这家公司的对话或推介？根据这些答案，您会为他们提供哪些产品或服务？
人们
企业总是依赖于需要或想要其产品的市场。没有忠实的客户群，任何企业都无法维持其最初的成功。因此，始终建议研究客户不断变化的购买模式和趋势。
以下问题将使您准确评估贵公司的客户接受度 –
-
从人的角度大致描述这家公司。谁是它的关键人物？它如何衡量他们的成功，为什么特别选择这些指标？
-
识别人们的趋势并将其与利润、现金和资产联系起来。
-
对于向股东返还资本、创新、可靠性、效率、合规性、盈利能力，公司高管公开发表了什么看法？
-
将公司的业绩和优先事项与竞争对手公司进行比较。
-
通过此分析获得的信息将如何影响您与该公司的对话或推介？
商业头脑 – 大图
当Westervelt 公司决定剥离其私人持有的纸袋和食品袋制造以及纸板包装业务，转而涉足房地产和运动旅馆等其他业务领域时，发现许多员工对其处理方式不满意。公司。
习惯了轻松的工作方式，现在要求员工适应竞争激烈的企业环境，需要不同的策略和不同的措施。因此，员工层面的挫败感越来越大，主要是因为公司为了获得更大的利润而“出卖”，使他们的工作方式和家庭生活发生了令人不快的变化。
为了赢得员工的信任和支持，公司决定给员工一个商业敏锐的基础。管理层实施了一个模拟棋盘游戏，让员工和经理有机会了解经营企业是多么艰难，而一直获得稳定的利润本身就是一个非常困难的过程。
通过游戏，员工了解了公司的产品、流程、定价、利润率等细节。这让他们有机会看到所有这些数字加起来如何促成公司的财务成功。经理和员工终于意识到，从长远来看，创造收入和获得可持续的利润是非常困难的。
