中层经理 – 跨职能团队

在创建跨职能团队的过程中，中层管理人员需要非常谨慎，不要在建立中层管理人员与团队方法的错误方面起步。在这种情况下，中层管理人员充当整个沟通过程的中心，其失败最终会阻塞不同团队的重要沟通通道。这种集中的沟通过程可能会导致跨部门的障碍，这对任何团队来说都是一个非常糟糕的症状。

根据团队的定义，中层管理人员也可以单独或作为团队的一部分做出相同的努力。尽管如此，对于中层管理者来说，将自己视为团队的核心仍然是一个坏主意。相反，中层管理人员应该采取作为团队普通成员的方式，拥有额外的权力，但没有比其他人额外的特权，并与团队中的其他人拥有相同的目标。

从跨职能团队中选择团队成员

跨职能团队由来自不同部门的关键人员组成，他们不一定来自高层管理人员，而是来自横向相关的部门。建立此类团队的主要目标是密切合作解决问题，这可能需要各个领域的专业知识。跨职能团队中的团队成员需要 –

• 能够代表其部门的知识。
• 愿意在交易团队中工作或领导。
• 他们应该以解决方案为导向。

选定成员后，根据各自的专业领域，分配给他们各自的任务，使整个团队共同实现目标。团队成员与团队成员讨论职能领域和职责也很重要。

此外，将特定任务分配给特定团队成员会使该特定团队成员对团队感到特别、相关和重要。随着了解自己在团队中的重要性的团队成员数量的增加，成员内部的积极性也会增加。

影响客户团队

中层经理总是试图在他的团队和客户的团队之间找到一个共同点。这是对客户团队产生影响的最佳方式。其中大部分通常是在规划阶段本身完成的。传达两个团队之间共同事物的重要性至关重要，以便客户对长期合作感兴趣。