什么是商业敏锐度？

商业敏锐度是学习成为成功专业人士所需的一系列重要技能的艺术。在分析推动公司业绩的因素（如市场导向和战略实施）时，良好的商业敏锐度至关重要。

人们倾向于将商业敏锐度简化为一组反映公司运营方式的常识性决策。他们认为它只涉及头脑风暴和说服技巧。有些人相信这是某些人从出生时就被赋予的天赋。

为了消除读者脑海中可能出现的任何此类担忧，让我们通过西南航空公司的一个有趣案例研究。

商业头脑

西南航空 – 33 年的盈利历史

西南航空成立于 1971 年，截至 2014 年 12 月，该航空公司拥有约 46,000 名员工，每天安排的航班超过 3,400 架次。毫无疑问，这是一家大型航空公司，但更引人注目的是，它们是该行业连续 33 年盈利创纪录的航空公司。

当我们环顾西南航空在盈利的这些年里，该行业的其他部分所遭受的苦难时，这一事实似乎更加引人注目。从那时起，他们的许多竞争对手的传单已经关闭、宣布破产或合并。另一方面，西南航空使用相同的飞机和喷气燃料，仍然设法支付员工极具竞争力的工资和福利。

现在，这是许多企业希望效仿的东西。毕竟，如此成功地运行如此大的组织这么长时间意味着他们必须做正确的事情。他们自己承认，秘诀在于他们的激励文化。

西南航空公司采用独一无二的包容性方法让员工参与公司的业务运作，并且非常重视提供最佳客户服务。他们的包容性培训方法包括他们的管理层分享和向员工解释公司的财务报告、目标、底线、利润和百分比。他们不仅分享细节，还让人们了解数字的含义。

正是这种开放的文化鼓励员工参与他们的工作，这反过来又激励他们为乘客提供一流的服务，同时控制开支。

换句话说，管理层不遗余力地培养员工的商业头脑。通过鼓励他们像雇主和商人一样思考，他们邀请员工和经理不仅向他们自己的部门提出问题，还向其他部门提出问题，从而使工作流程变得透明。