调整内容

在调整内容以适应客户和读者的需求时，应尽量避免使用技术术语、首字母缩略词和缩写词。这些不仅让读者通过猜测其含义来混淆，还会导致对所提及内容的含糊解释。下面将讨论更多这样的要点。

要根据读者的要求调整文档的内容、语气和语言，您应该遵循以下简单步骤 –

• 使用“你”多于使用“我”或“我们”。

• 从读者的角度写。

• 专注于他们的利益。

• 您的语言不应针对任何性别、种族、年龄和残疾。

• 使用专业但友好的语气给人一种正式但和蔼可亲的印象。

• 使用礼貌、简单和准确的正面词语

尽可能使用第二人称代词，而不是“我，我们”，给人一种积极的语气，让读者认为你在同情他。这让他能够掌控一切，因为他将其理解为独家对话，而不是针对普通人群的一段文字。