社交智能教程 社交智能 – 介绍 社交智能 – 应用 社交智慧的人 肢体语言工作表 情商 情商问卷 高社交智能 社交智能的行为方式 情商对听众的影响 移情作为管理工具 社会智能 – 组织 社会情报资源 社交智能的行为方式 具有社交智慧的人有能力知道如何监控他们的语言，以避免听众头脑中发生任何冲突。他们可以识别可能造成误解的词，并避开这些含糊不清的词。 他们还意识到某些词往往会恐吓和威胁人们。他们避免使用这些词，尤其是在分享对人们表演的反馈时。他们通过他们的同理心和对人们的疑问持开放态度来做到这一点。例如，他们不使用“你”陈述，而是更关注使用“我”陈述。 示例以下对话 – 案例 1团队经理对员工 – “你总是迟到并找借口。你这个月的产出非常低，你的表现没有什么可写的。你上个月没有交付任何东西，现在你面临被公司解雇.” 案例 2团队经理到员工 – “我很担心这个月我将如何在董事会上取得好成绩，因为我还没有达到我期望的生产力。我也在认真考虑准时问题“我们的团队以及这如何让我们失去生产力。我们团队去年的表现也不令人满意，我面临着从团队中裁掉那些没有减轻体重的人的压力。“ 在这两种情况下，您认为哪一种会传达信息并防止任何负面的个人反弹？哪种情况会让员工开始思考，而不会因为有人向他指出他的表现而感到难过？ 具有社交智能的人知道，使用“我”陈述会向员工展示经理面临的问题以及他被迫处理的问题，并且还会使与之交谈的人对这些问题敏感。使用中性语言会向听众发出相互尊重的积极信号，并愿意承认不同的观点。 如您所见，您要在演讲中带来的变化并不大。只是前面例子中的一个词的变化，引发了完全不同的对话和解释过程。例如，许多语言专家说使用“但是”这个词表示动作的先决条件。 在句子中，“我会帮助你，但你必须等待几分钟。” 表示只有在您有耐心的情况下才会提供帮助的先决条件。但是，用“and”代替“but”会使句子听起来不同。自己试试 – 我会帮你的，你只需要等几分钟。 说话不清晰的人往往会以杂乱无章的方式说话，这清楚地表明他们还没有学会如何处理和过滤自己的想法。精心构建的会话策略需要正确使用单词和正确的语调。 影响他人需要以易于处理的方式呈现信息。展示正确的图片也很重要。在发表声明之前，最好先问问自己 –你说的是你的意思吗？你说的是什�..
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社交智能教程 社交智能 – 介绍 社交智能 – 应用 社交智慧的人 肢体语言工作表 情商 情商问卷 高社交智能 社交智能的行为方式 情商对听众的影响 移情作为管理工具 社会智能 – 组织 社会情报资源 社交智能 – 快速指南 社交智能 – 介绍 随着20th世纪以来，人们开始相信没有两个天生一模一样的人。当我们说“相同”时，它意味着身体特征和思维过程。曾几何时，人们常常告诉他们的孩子“像”他们的偶像一样，可以成为他们最喜欢的球员或运动员。然而，现在人们普遍认为，要求别人成为别人不仅是不切实际和不切实际的要求，而且是一种灾难性的做法，尤其是对儿童而言，因为它阻碍了人们的心理成长和创造性思维。 两个人天生就截然不同，思考和解释世界的方式也不同。要求他们成为别人可能会阻止他们自己独特个性的发展。虽然人类天生独特和不同的因素给了我们各种各样的个性特征和方法，但同样的因素也是意见差异背后的原因。 即使我们有不同的看法和独特的看待问题的方式，我们也不能否认我们都是社会人，我们必须与周围的人互动。为了成长、知识、意识和生存，我们需要成长并与他人建立联系。这个与不同人交往的过程教会了我们适应的基本技能。我们学会通过与他人的关系来调整我们的生活方式。我们需要在各种情况下不断适应，以维持和维持我们的关系。我们的自信、自尊和自我意识都受到我们与他人互动的影响。 什么是社交智能？ 社会智能可以定义为人类解码世界发生的事情并对其做出反应的能力。这种能力是人类独有的，使我们与动物界的其他生物区分开来。 社交智能也是在维持人际关系的同时明智行事的能力。它与仅仅智力有显着不同，不像人们以前认为的那样。多年来，已经观察到许多异常聪明的人在维持社交生活的同时也挣扎了很多。 一个直接浮现在脑海中的例子是金皮克，他的生活激发了热播电影雨人的灵感。皮克的记忆力异常敏锐，这让他可以一次阅读两页书，左眼同时阅读左页，右眼同时浏览右页。这种技术使他能够以令人难以置信的速度浏览书籍，他永远记住了他所阅读的内容。上次检查时，他正要回忆 12,000 多本书中的段落。然而，他在社交方面无能为力，并且在他生命的大部分时间里都避免与人交往。在很大程度上，他的交流仅限于他的父亲。 诸如此类的例子证明，即使是非常聪明的人也不需要具有相同水平的社交智力。社交智力与学术能力不同，与解决方程式和具有明确的学习心理设施相比，它意味着与他人相处的才能。根据最近的定义，社会智力是个人对外部世界的知识和事实的集合。这可能受自信心和结识新朋友的愿望等因素的影响。 情报类型 根据专家的说法，有三种类型的智能 – 抽象智能– 它是通过将问题视为一个整体而不是仅检查单个组成部分来将知识应用于解决复杂问题的能力。这是关于理解非语言思想并口头表达它们。它们被评估为智力测试的一部分。 机械智能– 了解机制和过程的功能的技能。工程师和科学家通常具有高水平的机械智能，这使他们能够了解机器的工作方式或使特定机器工作的原因。 Social Intelligence – 这种智慧存在于成功的经理和营销人员身上。他们知道如何在一群人中找到自己的位置，并且随时准备好对每个查询做出适当的回应。换句话说，他们知道如何成为人民的人。 社会智力也被称为人际智力，因为它也是对个人注意自己与其他人之间区别的能力的研究。根据这个概念，一个人自己独特的个性是一个人在不同领域的知识差异以及他与周围人的社会交往水平的产物。 社交智能的重要性 行业专家证实，最近有数千名员工因缺乏社交能力而失业。以前，有才能的人认为只要做好自己的工作，就可以保证自己在公司的地位。然而，最近业务方法的变化让所有这些员工重新思考他们的工作方式。他们现在意识到他们不能成为从事办公桌工作的员工，并且必须开始对组织的改进和发展产生更大的兴趣并参与其中。 技术让人们以自我为中心，从某种意义上说，人们可能会在网上愉快地与人互动，但同样的人会忽略坐在他们旁边的人。人们在他们周围划出的界限使他们看起来孤立无援，对任何现实世界的交流都不感兴趣，这使得缺乏人际关系和人际关系成为我们这个时代的紧迫问题。 因此，社交技能更好的人拥有更多朋友，建立更多关系，并且知道如何培养关系也就不足为奇了。这使他们拥有成功的职业和普遍更幸福的生活。 我们生活在一个社会中，每天都会接触到不同思想和个性的人。在遇到这些具有不同社会和心理特征的人时，我们会经历快乐、悲伤、误解、同意、争吵等不同的情绪。如果我们不知道如何处理这些感觉，我们就会倾向于避开那些让我们感到不舒服的人。反过来，这会使我们对这些人显得不友好，其中许多人可能是我们生活中的重要人物。 社交智能 – 应用 ..
社交智能教程 社交智能 – 介绍 社交智能 – 应用 社交智慧的人 肢体语言工作表 情商 情商问卷 高社交智能 社交智能的行为方式 情商对听众的影响 移情作为管理工具 社会智能 – 组织 社会情报资源 社交智力 – 情商 1995 年，当情商的概念首次向广大受众介绍时，公司很快意识到，传统上与领导力相关的素质，如智力、决心和见多识广，不足以在公司取得成功。快速变化的业务场景。 人们开始意识到只有智商不足以成功经营企业。为了拥有可持续发展的业务，与客户保持互动始终非常重要。换句话说，企业意识到情商的概念。 专家们确定了一些核心能力，可以提高个人的情商和成功业务的能力。它们如下 – 自我意识– 这是识别您的感受并了解您的情绪反应以及它们如何影响您的行为和表现的能力。它可以帮助人们了解他们在其他人的脑海中创造的感知。一个有自我意识的人既对自己的能力充满信心，又会注意自己目前的局限性。 处理情绪– 知道如何管理自己情绪的人可以在巨大的情绪压力下保持冷静。这对于发展成为一名负责任的员工至关重要，他不会逃避对团队的表现负责。这可以防止他们做出草率的决定，以免日后后悔。 自我激励– 在逆境中激励自己的能力是坚持不懈的个人的标志。能够积极应对消极情绪并最终成为表演者的人在组织中受到重视。 同理心– 同理心是把自己放在别人的鞋子里并知道鞋子夹在哪里的品质。通过将他人视为自己的问题来理解他人的问题不仅会帮助您赢得他们的尊重，还会帮助您做出公正的决定。 弹性– 在当今世界，弹性是一个非常重要的品质。一个能够通过自己的毅力战胜所有困难的人，就是一路上的赢家。有韧性的人可以适应不断变化的环境，并有广阔的视野来了解将要遵循的趋势。 在最近的一项研究中，得出的结论是，使用情商培养对团队的关怀和参与感的领导者会带来显着的底线结果。参与度较高的团队是 – 50% 的人员流失率较低（工作完成得更快） 拥有高于平均水平的客户忠诚度的可能性高 56% 生产率高于平均水平的可能性高 38% 报告更高盈利能力的可能性..
社交智能教程 社交智能 – 介绍 社交智能 – 应用 社交智慧的人 肢体语言工作表 情商 情商问卷 高社交智能 社交智能的行为方式 情商对听众的影响 移情作为管理工具 社会智能 – 组织 社会情报资源 移情作为管理工具 移情被定义为“两个人之间的一种积极情绪状态，导致一个人将另一个人的问题视为自己的问题，并相应地提供建议或帮助。” 建立牢固而持久的关系需要练习同情他人并理解他们的问题。获得个人信任和维持关系应该超越实际利益的需要，并被视为生活的一部分。一位优秀的经理不会将他的团队成员视为资产和数字。他把他们当作朋友，真诚地喜欢倾听他们的问题。 善解人意的经理还会阻止以奉承、口头刺戳、居高临下的行为、谄媚、玩游戏、违背承诺和轻率的形式过度寻求认可。他还会检查那些因为通过批评他们的想法而使他人对虐待他们感到内疚并让他们感觉不好而从中获得乐趣的人的被动攻击态度。有些人喜欢给出不需要的、不真诚的建议，而这些建议通常会回击那些遵循建议的人。 当你同情他人时，你会知道，甚至在认真思考之前，通过说出诸如“这在这里行不通”之类的简洁句子来扼杀他人的想法。“我们以前试过。” “成本太高了。” 在商业环境中尤其有毒且非常有害。取而代之的是，使用诸如“我可以问一个问题吗？”之类的陈述。“在我们做出最终决定之前，让我们回顾一下我们的选择”，将使人们更容易接受听众和更好的贡献者。 管理人员需要提醒自己，与他们一起工作的员工是在评估他们对工作的能力之后挑选出来的。在许多情况下，经理本人会积极参与选择过程。这意味着他们拥有完成工作所需的才能。然而，正是他们管理和理解人们的需求的方式有助于提高他们的生产力。 同理心是一项长期投资，需要大量时间才能掌握。第一件事是，同情他人对人们来说应该是自然而然的，而不是在某一天是一幕幕迷人的行为，而在另一天却是完全不同的行为。一个善解人意的人会一直对人有同样的和蔼可亲，这来自于培养对人和他们关心的事情的真正感情，而不是自私地专注于自己的需求和优先事项。 与某人建立舒适的工作关系就是了解他们是什么，他们的需求是什么，以及他们如何看待某些事情。这也是关于了解他们的优先事项以及他们如何致力于满足这些要求。社会智能教会我们将人视为拼图的碎片，如果你将所有人放在同一个地方，他们本身并不能给出清晰的画面。为了使它们看起来像一个整体，拼图需要放在正确的位置，以便可以看到整�..
社交智能教程 社交智能 – 介绍 社交智能 – 应用 社交智慧的人 肢体语言工作表 情商 情商问卷 高社交智能 社交智能的行为方式 情商对听众的影响 移情作为管理工具 社会智能 – 组织 社会情报资源 社交智慧的人 丹尼尔戈尔曼在他的《社会智能》一书中指出，人性最糟糕的一面是在错误的时间遇到错误的人可能会带来有毒的形式。这本极受欢迎的书对公司看待员工在公司中的角色的方式带来了巨大的变化。 员工早先被视为服务提供者，但现在员工被视为组织的关键资产。这些变化是由于公司在工作场所的日常生活中采用了社交智能的应用程序。 根据 SI 专家的说法，没有两个人对同一个词有相同的解释。“汽车”这个词可能会给某人带来梭子鱼的心理形象，而其他人则可以想象阿斯顿马丁。人类通过他们获得的输入和他们自己的感受来对话语做出反应。 在许多情况下，信息是通过姿势、动作、手势、面部表情和语气发送的。例如，如果你走进一个正在开会的会议室，你可以很容易地通过观察他们的坐姿，人们的反应方式，找出谁是有影响力的人，谁是下属。对他们来说，某人站立或保持眼神交流的方式等。 一个人通过他的外貌、情绪、肢体语言，甚至他在房间里占据的空间来影响他人的方式对他人有影响，并且是该人希望被交谈、倾听的方式的线索，和尊重。 许多人倾向于相信只有漂亮的外表和好的衣服就足以传达合适的信息，但是一个人的身体素质对他描绘友好、有效、自信、善良和同情等情绪的方式具有重要意义。他们需要表现出一种吸引人的个性，以消除人们在接近他们时头脑中的最初打嗝。 当人们感觉到敌意或自己不愿意接受决定时，他们开始通过肢体语言发出微妙的、有时是明显的信号。这些信号被发现与他们试图在演讲中表现出来的假装中立直接冲突。人们很快就会观察到一个人是否有推销员的微笑，即他试图表现得过于友好的不真诚的微笑，而不是正常的行为。 换句话说，你可以说这个人会散发出不真实的气息。真实性不同于仅仅诚实和真实。一个真实的人是一个也为人们描绘真实情感并希望真正帮助他人的人。如果一个人不真实，仅仅有一个好的微笑和良好的个性是不够的。因此，一个社交能力好的人，如果他没有社交智慧，可能无法给人留下深刻印象。 具有社交智慧的人也知道真正受到伤害的人和那些寻找借口让你为伤害他们感到难过的人之间的区别。这些人自尊心低，喜欢打受害者牌。他们相信赞美别人会降低自己，因此他们喜欢让人们陷入内疚陷阱。例如，如果你面对这些人表现不佳，那么这类人往往会用左撇子评论，“毕竟我最近经历了这么多，你怎么能说呢？”，显然，他们试图将家庭生活中的问题与工作效率的下降联系起来。 一个有社交智慧的人知道，同情他们只会助长他们的负面自尊，因此他会避免过多地参与向他们提供建议。相反，他会坚持要点，礼貌地提醒需要完成�..