员工监督教程 员工监督 – 简介 身体特征和行为 大脑优势和学习方式 不同的学习方式 感觉有助于行为 员工监督 – 案例研究 分析员工 性格类型工作表 如何处理不同的性格？ 鼓励行为改变 员工监督资源 员工监督 – 资源 员工监督 – 案例研究 一个有效的经理在微观管理员工的主动性方面做得很好，并给了他足够的创造力。如果员工觉得你的工作方式不有趣，就会降低团队的生产力。另一方面，如果你给你的员工太多的自由，你将无法充分检查已实现的目标。以下两个案例研究有效地解释了以下几点 – 案例研究 1 一家银行聘请了一组管理顾问来清理一个簿记部门。银行员工试图通过使用低劣的自动化、草率的程序、最少的控制和只吸引低素质人员的吝啬工资来尽可能地削减成本。 一名新簿记员发现，一名前雇员几个月来一直在伪造报告和编造数字，而他的这一行为没有被他的经理发现。 当启动内部调查时，发现该经理过去以非常“不干涉”的方式运作，并且完全让他的团队成员从事他们的工作。他的工作风格在很大程度上受到团队庞大规模的影响，这让他没有时间或工具对团队中的每个成员进行微观管理和协调。之所以出现这种情况，是因为管理层为了节省成本而在经理身上不必要地增加了太多工作。 银行花了几个月的时间加班和审计才收拾残局。最后，银行不得不向储户支付数百万美元以弥补他们账户记录中的错误，而这些金额远远超过了他们通过公然偷工减料而获得的小额储蓄。 一切都说了又做了，经理被发现是一个方便的替罪羊，被解雇了。几年后，这家银行倒闭了。 案例研究 2 一位新的部门主计长在预算和费用报告方面负有非常名义上的职责。然而，一个机会来了，他得到了处理部门战略和市场研究等增值任务的机会。新的主计长对这些任务既没有经验也没有兴趣，因此他开始将所有责任委派给下属。 下属不必面对任何询问或不必回答他们的行为，因为控制员太无知而无法开始对流程提出问题。将所有的信任都放在下属身上，控制者开始享受他新获得的权威。他随意提拔推荐这些人，因为他们愿意做所有的努力，几乎没有给控制者留下什么顾虑。 一切都很好，直到下属完成了有问题的事情，没有任何明显的障碍，并且控制员的盘子里有很多东西，所以他从不费心去深入研究员工到底是怎么做的。这是一个很大的错误。首先，如果关键员工生病并且不得不长时间失业，或者如果他突然辞职，这会使控制者面临潜在的危机。 那些危机从未发生过，但在员工换到公司的另一份工作后，控制者有了一个惊人的发现。由于裁员，控制者不得不将离职员工的任务与他的一名剩余员工分摊。 很快就发现，这些任务只需要离职员工在该集团任职 16 个月期间让主计长认为是必要的时间的一小部分。到那时，财务总监收回他给离职员工的最高绩效评估为时已晚，这导致了后者的晋升。对于控制者来说，这是在充分监督员工的过程中吸取�..
Category : employee_supervision
员工监督教程 员工监督 – 简介 身体特征和行为 大脑优势和学习方式 不同的学习方式 感觉有助于行为 员工监督 – 案例研究 分析员工 性格类型工作表 如何处理不同的性格？ 鼓励行为改变 员工监督资源 员工监督 – 资源 员工监督 – 员工档案 今天，我们有超过 40 种不同的性格工具，它们基本上是为了识别一个人的主导性格类型，其中，主管每天在工作场所观察到的四种性格特征。 主管或经理可以通过考虑员工的身体、心理和情绪构成并了解困难行为的根源来改善或改变这种情况。让我们讨论这些基本的人格类型，以及这四种类型如何融合在一起。 四种突出的人格特质是 – 主导的 外向者 患者个性 墨守成规的人 支配者和外向者 他们采取了一种更大的方法，一种通用的方法。 他们是多任务的，他们同时做多件事。 他们是天生的领导者，喜欢开始新的任务。 他们从不说出他们的真实想法，而是会间接提及。 他们有效地传达了他们的想法，他们本质上非常外向。 患者和顺从者 他们以结果为导向。 他们是天生的终结者。 他们避免结构化的指导方针。 他们周到而谨慎。 他们是很好的倾听者和内向的人。 他们专注于在周围环境中插入细节。 他们倾向于一次只做一项活动，但做得很完美。 他们准确地说出他们的想法并且是很好的沟通者。 正如我们所看到的，支配者和外向者以任务为导向，更以人为本。他们做出事实和合乎逻辑的决定，也倾向于做出情绪化的决定，广泛依赖团队，性格相投，属于“随遇而安”的类型。 循规蹈矩的人往往是孤独的，接受变化的速度非常快。他们被动地支持事业，并根据事实和原则做出决定。 你能认出你的类型吗？写下你认为使你决定你的性格类型的品质。现在想想一位在工作场所表现出恶劣行为的员工。你认为他是什么类型？是什么品质促使你做出这个决定？现在将您的个人资料与他进行比较，看看他的哪些品质与您拥有的品质直接冲突。这可能是你们之间敌对气氛的根�..
员工监督教程 员工监督 – 简介 身体特征和行为 大脑优势和学习方式 不同的学习方式 感觉有助于行为 员工监督 – 案例研究 分析员工 性格类型工作表 如何处理不同的性格？ 鼓励行为改变 员工监督资源 员工监督 – 资源 感觉如何影响行为 一些最困难的员工行为可能源于双相情感障碍，例如被动攻击性、躁狂抑郁症、偏执狂和精神分裂症。但是，有一些精神障碍，如敌意、成瘾、抑郁、多动症、注意力缺陷障碍，可以通过正常药物治疗。 我们有时会采用困难的行为来实现我们想要的。例如，为了得到自己想要的东西而发脾气的孩子长大后会成为利用情绪来实现自己想要的东西的成年人。当我们想避免不愉快的事情时，也会采取困难的行为。例如，因表达自己而受到劝阻或批评的孩子可能会成为从不表达自己或倾向于分享较少信息或专业知识的成年人，即使这对团队有益。 你有没有想过你可能是某人的第一任老板？当您升职时，每位员工的经验对您在应聘者池中获得的成绩起着重要作用。您的梦想可能是聘请一位精力充沛、互动性强、技术娴熟、学习速度快且渴望出类拔萃的员工。但是，结果也可能是您遇到抑郁的员工，他们的工作反映了糟糕的自我形象，因为他们以前可能面临过多次拒绝、内疚、财务问题以及无法与其他同事相处。 今天，工作场所的大多数员工都表现出情绪波动、抑郁、饮食失调和暴力行为等行为。阅读、写作、数学等基本技能可能很少或没有。 作为主管，当您怀疑您的员工患有精神疾病时，您应该将他转介给负责调查此事的健康专业人士。如果公司提供帮助，它可以帮助员工在不侵犯隐私的情况下进行治疗。如果没有，您应该准备好转介，以便尽快将他/她转介给健康专业人士。 大多数人使用身体特征来创造第一印象。如果他们的外表有助于他们加强形象，人们往往会更积极地联系。相反，如果我们的身体特征造成负面印象，我们往往会表现出负面行为。 主管对心理特征的彻底改变无济于事，但他们可以改变人们的思维方式，他们可以通过调整与员工的关系来做到这一点。通过这种方式，他们可以与周围不同类型的人打交道。我们的情绪特征极大地决定了我们表达和与他人联系的方式。人格是由情感特征�..