创造性问题解决教程 介绍 商业创意 管理者的创新能力 创造性地解决问题 – 阶段 使适应 解决问题的范式转变 特征 创意人的素质 创新想法的障碍 创造性的问题解决资源 资源 创造性地解决问题 – 阶段 创造性问题解决有六个阶段，其中使用发散和收敛的思维过程。这些步骤对于搜索数据然后缩小数据范围至关重要。 在收敛过程中，选择非常接近问题点或足够接近以保证进一步考虑的数据。特定的相关和相关项目单独称为命中，而此类命中的集群称为“热点”。 目标寻找阶段 这个阶段采用发散思维列出问题。然后使用收敛来确定相关领域以供进一步讨论。“命中”和“热点”被确定为发现优先级、问题的重要性、紧迫性和性质。 实况调查阶段 接下来是事实调查阶段，通过整理相关信息来增加对问题的理解。这也有助于产生新的想法。“命中”和“热点”有助于从新的角度看待问题。 问题发现阶段 在这个阶段，所有前一阶段的“命中”都用于识别最有成效的问题列表。 想法发现阶段 在这个阶段，创造性的问题解决团队寻找潜在的解决方案。主要是发散性活动用于使用创意生成辅助工具提出许多创意。 解决方案寻找阶段 过滤掉所有可实施的想法并检查其可行性。 验收阶段 这是一项不同的活动，有助于通过以下方式成功实施解决方案 – 列出可能的障碍和克服它们的方法 制定实施和应急计划 制定工作行动计划 许多人习惯了传统观念，这通常是创造性解决问题的主要障碍之一。由于这种想法，人们和组织在尝试变得更具创新性时往往会陷入各种陷阱。 安排个人集思广益的小组会议可以降低个人犯错的风险，也可以减少个人偏见。通过与人分享问题或表达我们的想法，我们将有机会了解其他人的反应�..
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创造性问题解决教程 介绍 商业创意 管理者的创新能力 创造性地解决问题 – 阶段 使适应 解决问题的范式转变 特征 创意人的素质 创新想法的障碍 创造性的问题解决资源 资源 管理者的创新能力 一个有创造力的人可以提出更好的想法并选择更擅长帮助他完成计划的人。他能从新的角度看事物，有不同的眼光，更善于用人的才能去激励人。经理最常用的一些技能是 – 有效利用手头的时间。 解决潜在客户的需求和愿望。 提高产品对客户的吸引力。 使用削减成本的方法来提高工作效率。 提高员工的专注力、积极性和生产力。 识别新的、有利可图的企业和商业机会。 虽然许多经理将能够解决前 5 项职责的要求，但最后一点使经理难以发挥作用。这正是创造性解决问题的地方。创意经理将能够观察人们需要服务的领域。 利用这种观察，他们可以找到营销产品的创新方法并激励他们的客户做出决定。需要创造性解决问题的问题本质上是“开放式的”，即这些问题有不止一种解决方案。如今的高管需要创造性地解决问题来帮助他们在四个关键点管理他们的组织 – 规划 规划包括以下目标。 完成组织的使命。 最终确定组织目标。 对照竞争对手的行为和策略衡量组织行为和策略。 进行有效的 SWOT（优势、劣势、机会和威胁）分析。 组织 组织由以下指针组成。 决定组织中的角色和职责。 将组织中不同但相互补充的工作分组。 决定授予不同名称的权限和许可级别。 领导 领导包括以下目标。 提高工作场所的生产力。 为人们提供最好的培训，以提高他们的工作绩效。 做一个好的倾听者，并提供好的替代方法来解决障碍。 控制 控制由以下指针组成。 决定控制工具，例如政策和截止日期。 制定绩效标准和定期绩效评估。 检查是否达到目标和标准。 在下一章中，我们将讨论需要创造性解决问题的各�..