商业道德教程 商业道德 – 简介 不断变化的商业格局 商业道德 – 道德推理 应用 客户利益相关者 营销中的道德问题 商业道德 – 人力资源管理 商业道德 – 金融 职场道德 商业道德 – 员工与道德 个人层面的道德 职业道德与工作场所 挑战 环境挑战 商业道德 – 网络时代 商业道德 – 工作场所暴力 商业道德 – 快速指南 商业道德 – 简介 伦理学是一门与道德原则和社会价值观相关的社会科学学科。“商业道德”可以被称为对有关潜在争议问题的适当商业政策和实践的研究，例如公司治理、内幕交易、贿赂、歧视、公司社会责任和受托责任。 企业必须遵守一些基本原则。它应该以合理的价格向消费者提供优质的商品和服务。它还必须避免掺假、误导性广告和其他不公平的不当行为。 企业还必须履行其他职责，例如分配公平的工资、提供良好的工作条件、不剥削工人、鼓励竞争等。 商业道德——定义 商业道德有很多定义，但Andrew Crane和Raymond C. Baumhart给出的定义被认为是最合适的。 根据 Crane 的说法，“商业道德是对解决是非问题的商业情况、活动和决策的研究。” Baumhart 定义：“商业伦理就是责任伦理。商人必须承诺他不会故意伤害。” 商业道德的特点 商业道德有八个主要特征 – 行为准则– 商业道德实际上是一种行为准则。它让我们知道什么该做，什么不该做。企业必须遵守此行为准则。 ..
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商业道德教程 商业道德 – 简介 不断变化的商业格局 商业道德 – 道德推理 应用 客户利益相关者 营销中的道德问题 商业道德 – 人力资源管理 商业道德 – 金融 职场道德 商业道德 – 员工与道德 个人层面的道德 职业道德与工作场所 挑战 环境挑战 商业道德 – 网络时代 商业道德 – 工作场所暴力 商业道德 – 环境挑战 道德问题出现在业务的每个阶段。环境对商业道德的应用有相当大的影响。让我们看看环境和商业的各个阶段如何影响商业道德的应用过程。 伦理、经济和政治 现在公认的事实是，伦理、经济和政治之间存在着不可分割的关系。这就是原因，它们应该在集成时被理解，而不应该在筒仓中进行研究。 经济学是研究个人通过市场追求繁荣的学科。经济繁荣目标包含三个维度，即效率、增长和稳定。 政治关注社区通过政府寻求正义。他们的正义目标具有三个维度，即个人自由、利益和负担分配的公平以及社会秩序。 经济和政治环境既可以帮助也可以分散伦理的应用过程。没有经济和政治支持的伦理没有办法实现共同体的目的。 工作场所安全问题 企业需要了解与工作场所安全相关的法律约束。这是商业道德的一个非常重要的部分，不了解规则可能会比通常认为的更昂贵。 法律责任 伤害客户或公众可能会使您承担损害赔偿责任。组织必须以合法的方式解决法律问题。如果他们不知道法律结果，他们可能不再成为其行业的领先组织。 图像问题 声誉和企业形象是组织的一个非常重要的因素。它可能成就或毁掉一个公司。事实证明，声誉越高，利润就越多。因此，与法律程序相关的形象问题对组织来说非常重要。 法律的范围 通常，政府为业务流程制定规则和程序。不遵守准则的企业通常会面临巨额罚款或处罚。违反法律可能会导致代价高昂的法律纠纷，这可能比维持法律标准的成本要大得多。此外，违法并从事不道德行为的公司高管可能会面临刑事指控。 在业务形成期间 甚至在企业影响潜在投资者的商业计划之前，道德问题可能已经堆积如山。一个组织的所有联合创始人必须共享相同的商业价值观、原则和道德。如果他们的原则相互冲突，他们将在获得资金甚至寻找客户方面面临困难。 入职前 招聘和选拔程序也会影响公司的道德，这可能是一个挑战。组织在雇佣方面必须符合道德，以便他们可以在没有任何歧视或偏袒的情况下雇用合适的候选人。 在遵守法律的同时 公司、其管理层和员工必须按照某些业务标准和原则开展业务。合规性与对某些规则和条例、成文法或普通法的监督有关。这对企业来说是一个非常敏感的问题，因为不遵守法律可能会使组�..
商业道德教程 商业道德 – 简介 不断变化的商业格局 商业道德 – 道德推理 应用 客户利益相关者 营销中的道德问题 商业道德 – 人力资源管理 商业道德 – 金融 职场道德 商业道德 – 员工与道德 个人层面的道德 职业道德与工作场所 挑战 环境挑战 商业道德 – 网络时代 商业道德 – 工作场所暴力 商业道德 – 员工与道德 员工在工作场所经常需要做出各种道德决定。虽然这些工作场所的许多决定必须根据道德义务做出，但一些道德上支持的决定可能需要勇气，并且需要超出普遍接受的规范来执行。 在讨论工作场所道德时，六个主要主题是最重要的。这些是 – 对公司的义务 滥用职权 贿赂和回扣 对第三方的义务 举报 员工的自身利益 对公司的义务 员工是为公司的任务而聘用的。员工可规定自己做特定公司工作的财务收益。雇主通常有许多雇员必须遵守的就业条件。这些可能包括着装规范和尊重行为。 对公司的忠诚 大多数人认为，员工必须有一些道德义务才能保持对组织的忠诚。员工确实有义务完成提供给他们的任务，但有义务以超出分配工作的方式为公司工作是否可以接受？ 许多雇主可能会这么认为，但在任何地方都没有提到。雇员没有义务或义务对雇主有任何忠诚度。但从道德上讲，对公司的忠诚通常被认为是一件好事，而且这种忠诚是通过加薪、晋升和良好推荐等方式来奖励的。 利益冲突 员工可能与公司存在利益冲突。其中一些利益冲突是轻微的，包括一般的工作场所条件或情况。但是，其他一些冲突可能很严重，可以让员工表现出不忠诚。 一般而言，员工必须通过不参与不忠诚的活动来避免重大利益冲突。然而，决定冲突何时是重大的已经够难了，并且可能并不总是清楚员工除了抵制不忠诚的诱惑之外应该做什么。 滥用职权 利用官方职位谋取私人或个人利益通常被视为滥用权力。这种虐待可能源于不忠诚。 内幕交易 当员工可以访问通常不向公众公开的公司信息并且可能对股票价格产生影响时，就会发生内幕交易。例如，一些员工可能会在公众面前知道他们的公司将要破产，他们可以出售所有股票。那些倾向于购买股票的人会被欺骗。鼓励附近的人出售拥有此类“内幕信息”的股票也是一种内幕交易。 ..
商业道德教程 商业道德 – 简介 不断变化的商业格局 商业道德 – 道德推理 应用 客户利益相关者 营销中的道德问题 商业道德 – 人力资源管理 商业道德 – 金融 职场道德 商业道德 – 员工与道德 个人层面的道德 职业道德与工作场所 挑战 环境挑战 商业道德 – 网络时代 商业道德 – 工作场所暴力 商业道德 – 人力资源管理 人力资源管理 (HRM) 处理组织中的劳动力管理、人力规划和其他员工相关活动。因此，我们可以说它是一个特殊的管理分支，其中道德起着至关重要的作用。人力资源管理涉及人类问题，尤其是与薪酬、发展、劳资关系、健康和安全问题相关的问题。然而，在管理人力资源管理问题方面存在足够多的分歧，这些分歧源于各方面。 道德与市场体系 各种类型的市场体系对商业和人力资源道德的影响不同，因此商业道德变得可以协商。市场条件不利于员工的职业，有必要让政府和工会干预以控制对员工可能的剥削。 自由市场制度赋予雇员和雇主平等的权力；谈判用于为双方创造双赢局面。政府或工会的干预在自由市场体系中通常是有害的，因为它们会拖延运作并造成不必要的障碍。 随着全球化的发展，全球化劳动力的概念变得越来越重要。工会已经不复存在，人力资源在员工管理、理想政策和实践等问题上的作用已成为有争议的话题。 许多人现在认为，HR 只不过是利益相关者的一部分，它发起重大战略和政策决策，以披露组织信息并使其面向盈利。 不可能有一个完全令人信服的关于人力资源道德的单一意见。市场既不是道德机构，也不是不道德的机构；没有任何政策和程序可以为人类福祉管理和调整市场。然而，不能否认或忽视这些政策和程序的需要，因为人类发展是所有人类活动的最终目标。 人力资源管理道德 在所有组织问题或政策中，道德考虑是最难处理的。问题出现在就业、薪酬和福利、劳资关系以及健康和安全方面。 与道德相关的重要人力资源管理集群 一些 HRM 问题比其他问题更重要，因为作为人类，我们对参与组织运营和管理的人力资源的开发和赋权负有更大的责任。下面将讨论其中一些问题。 现金和薪酬计划 在员工薪酬、高管薪酬和薪酬以及年度激励计划等方面存在一些普遍的道德问题。人力资源部门经常面临提高基本工资范围的压力。人力资源部门总是面临越来越大的压力，需要向高层管理人员支付更多激励措施，并为其提供理由以留住他们。 此外，当 HR 通过咨询 ..
商业道德教程 商业道德 – 简介 不断变化的商业格局 商业道德 – 道德推理 应用 客户利益相关者 营销中的道德问题 商业道德 – 人力资源管理 商业道德 – 金融 职场道德 商业道德 – 员工与道德 个人层面的道德 职业道德与工作场所 挑战 环境挑战 商业道德 – 网络时代 商业道德 – 工作场所暴力 商业道德 – 网络时代 在网络时代做生意与几十年前形成的经典商业理论完全不同。此外，随着互联网和通信技术的普及以前所未有的速度增长，商业组织认为，解决伴随技术进步而来的道德问题非常重要。 重要的是要认识到仅了解网络时代问题是不够的；人们必须采取具体步骤，尽量减少适用于商业组织和个人的技术进步的负面影响。 网络伦理的主要问题可以大致分为五个部分 – 隐私 财产 安全 准确性 无障碍 隐私角度 在 1890 年哈佛法律评论研讨会上，沃伦和布兰德说了关于隐私的金句。这是一个伦理和道德概念。他们将隐私描述为 – “尊严、个性和人格的核心。隐私对于自主感也是必不可少的——“感觉个人生活的某个领域完全在他或她的控制之下，一个不受外界干扰的领域。” ‘ 剥夺隐私甚至会危及一个人的健康。” 隐私的组成部分 隐私可以分解为通过“保密、匿名和独处三个要素”限制他人访问个人或企业组织的信息。 匿名与免受不受欢迎的关注的权利有关。 孤独是指企业或个人的物理距离不足。 ..
商业道德教程 商业道德 – 简介 不断变化的商业格局 商业道德 – 道德推理 应用 客户利益相关者 营销中的道德问题 商业道德 – 人力资源管理 商业道德 – 金融 职场道德 商业道德 – 员工与道德 个人层面的道德 职业道德与工作场所 挑战 环境挑战 商业道德 – 网络时代 商业道德 – 工作场所暴力 商业道德和客户利益相关者 保持客户领先 公司的员工、客户、股东和供应商是关键的组织利益相关者。对这些通常被认为受组织自身利益影响的主体有义务。 客户有助于全面建立组织的声誉和认同。例如，宝洁是理想的市场驱动型全球巨头，拥有玉兰油、潮汐、佳洁士和福格斯等数十亿美元的品牌。 重要的是要认识到了解需求并提供高质量的产品是公司成功的主要因素。 客户忠诚度和商业道德 如今，客户在制定道德计划和社会责任标准方面的贡献尚不清楚。在一项研究中，发现公司的道德环境与客户忠诚度呈正相关。但是，客户忠诚度有很多变体。 在竞争激烈的市场中，以市场为导向和以客户为中心是组织绩效的关键驱动因素。尽管如此，激烈的竞争也可能会产生不道德的行为。例如，必胜客和约翰爸爸如何在广告活动中相互攻击，宣称各自提供“最新鲜”的成分，这有据可查。此事已提交法院审理，并通过民事诉讼解决。 道德的客户利益相关者关系 有一个关于善意和公平交易的隐含推理。业绩不能仅仅由公司自行决定。这不是道德要求，但在许多州也已得到法律强制执行。诚信和公平交易可以根据双方的期望执行合同或交易。 因此，道德上有问题的做法可以通过民事诉讼来处理。道德上不适当的判断有法律解决的基础。例如，沃尔玛每天大约有 12 起诉讼，或者每几个小时就有一次。沃尔玛是被起诉最多的公共组织。这些诉讼源于沃尔玛的客户互动以及他们对组织的看法。 消费者保护和法律方面 道德责任具有强大的法律保护基础。在联邦层面，联邦贸易委员会 (FTC) 确保消费者保护法得到执行。在 FTC 内，消费者保护局保护消费者免受不公平、欺骗性和欺诈性商业行为的侵害。 在州一级，有消费者保护法规和欺骗性贸易行为法。消费者保护问题包括产品责任，即企业对产品性能的法律责任。 虚假或误导性的沟通会破坏利益相关者对组织的信任，并可能被视为欺诈。道德广告越来越成为组织沟通中的一个关键问题。夸大的声明和隐瞒的事实可能是广告传播的一部分。这些滥用行为从不道德到非法不等。 萨班斯-奥克斯利法案 2002 年的萨班斯-奥克斯利法案和美国量刑委员会的指导方针为鼓励道德领导提供了强有力的指导。如果道德领导失败，特别是在公司治理中，就会产生重大的惩罚关系。 ..
商业道德教程 商业道德 – 简介 不断变化的商业格局 商业道德 – 道德推理 应用 客户利益相关者 营销中的道德问题 商业道德 – 人力资源管理 商业道德 – 金融 职场道德 商业道德 – 员工与道德 个人层面的道德 职业道德与工作场所 挑战 环境挑战 商业道德 – 网络时代 商业道德 – 工作场所暴力 商业道德 – 道德推理 什么是道德？ 从广义上讲，道德是一套规则，在各种社会情况下塑造我们的行为。做好事比做坏事更敏感，因此，它为美德建立了一个标准。 可口可乐公司治理守则 可口可乐明确表示，公司倾向于良好的商业道德。其公司治理准则以这些起始公告开始。 “在可口可乐公司，我们的目标是以身作则并从经验中学习。我们为各级员工设定了高标准，并努力始终如一地达到这些标准。我们以既定的公司治理和道德标准为指导。我们审查我们的系统，以确保我们在透明度和问责制方面实现国际最佳实践。我们的公司治理方法的基础在我们的公司治理指南和我们董事会委员会的章程中进行了阐述。” 道德从何而来？ 道德伦理的原则可以注入任何业务。有道德的企业认识到以对社会负责的方式开展业务的力量，他们意识到这样做会增加利润、客户满意度和减少员工流失率。 商业伦理关注将道德框架应用于组织开展业务的方式。从处理人力资源问题到销售和营销政策，道德观点可以塑造和改变企业的运营方式。 商业道德具有规范性和描述性元素– 商业道德的规范部分与理解有关，即您和您的员工在文化问题或社会教养方面表现出的行为。企业主规范道德的关键是了解个人信仰如何影响作为企业主所做的选择。 另一方面，商业道德的描述部分与您如何将“最佳实践”纳入组织的政策和程序有关。 亨利福特谈商业道德 “对实业家来说，有一条规则，那就是：以尽可能低的成本制造最优质的商品，支付尽可能高的工资。” 道德“正当化”的含义 商业道德方面的“正当性”可以用两种不同的方式来描述。在商业道德中，是手段证明了目的，还是目的证明了手段？ 是有一套规则告诉你在特定情况下你应该做什么，还是应该更担心事情会如何结束并做任何事情来达到那个目标？ 让我们举个例子。约翰在美国加利福尼亚经营一家医药公司。他的草药产品用于阻止化疗患者的恶心和呕吐。加州监管机构允许他的商业实体，但联邦机构没有批准。因此，在国家层面出售它是违法的。另一方面，不销售可能会让他的客户遭受痛苦。所以，当联邦探员敲他的门时，他不得不做出决定。 如果手段证明目的是合理的– 如果无论后果如何，他都遵守规则，那么代理人会直接询问约翰他是否在出售药物，而道德行为就是承认这一点。 如果目的证明手段合理– 如果您的道德利益关注行为的后果而不是您实际所做的事情，那么道德就会改变。因此，当经纪人问他是否在出售时，他有理由说谎。 ..
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商业道德教程 商业道德 – 简介 不断变化的商业格局 商业道德 – 道德推理 应用 客户利益相关者 营销中的道德问题 商业道德 – 人力资源管理 商业道德 – 金融 职场道德 商业道德 – 员工与道德 个人层面的道德 职业道德与工作场所 挑战 环境挑战 商业道德 – 网络时代 商业道德 – 工作场所暴力 商业道德 – 有用资源 以下资源包含有关商业道德的其他信息。请使用它们来获得更深入的知识。 有关商业道德的有用链接 商业道德 Wiki –商业道德的维基百科参考。 关于商业道德的有用书籍 要在此页面上登记您的网站，请发送电子邮件至gingerdoc-contact..
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