SAP PM – 保修索赔处理
SAP PM – 保修索赔处理
工厂维护中的保修索赔处理功能用于自动处理大量索赔。该模块的开发是为了满足供应商、供应商和制造商对所有类型产品的需求。保修索赔处理是一个复杂的过程，因为服务的时间长短、产品的使用年限或在索赔处理中执行不同的检查。
保修索赔处理组件与物料管理、销售和分销、客户服务以及工厂维护的其他流程紧密集成。
定制保修处理，使用 T 代码 – OWTY
您可以在 SAP 系统中为保修索赔处理执行各种自定义操作。
其他交易代码
| Warranty Object | |
|---|---|
| IE01, IE02, IE03 | 创建、更改和展示设备 |
| IL01, IL02, IL03 | 创建、更改和显示功能位置 |
| IB51, IB52, IB53 | 创建、更改和显示安装基础 |
| IQ01, IQ02, IQ03 | 创建、更改和显示序列号 |
| Warranty Conditions | |
|---|---|
| CT04 | 创建、更改和显示保修计数器/特征 |
| BGM1, BGM2, BGM3 | 创建、更改和显示主保修 |
| IK01, IK02, IK03 | 创建、更改和显示测量点 |
| IK11, IK12, IK13 | 创建、更改和显示测量文档 |
| Warranty Claim Processing | |
|---|---|
| WTY | 创建、更改和显示保修索赔 |
| WTYOQ | 流程工作清单 |
| WTYSE | 查找保修索赔 |
| WTYAUT | 创建、更改和显示授权 |
| WTYRCL | 创建、更改和显示调用 |
| WTYRP | 更改要退回的零件的状态 |
| WTYCL | 创建贷项凭证清单 |
| WTY_ARCHIV | 显示存档的保修索赔 |
要创建保修索赔，请使用T-Code – WTY
您可以从不同的保修索赔类型中进行选择。
当您单击 Claim 时，系统会提示您选择不同的值。选择声明标题、处理状态等。您可以选择多个对象来搜索声明。
在处理状态中，您可以选择不同的值。
您还可以添加新字段来执行搜索。单击新字段选择。
保修索赔包括标题和一个或多个版本的索赔，所有这些索赔属于不同的索赔类型。您可以通过复制现有数据或通过 EDI 传输数据在系统中手动创建版本。
不同的保修检查是可能的，它们由系统自动执行。以下结果是可能的 –
- 00 表示有效的保修和肯定的检查结果。
- 03 显示无效保修和否定检查结果。
- 01 表示无法进行保修检查，因为保修索赔中缺少所需的测量点。
- 02 显示无法进行保修检查，因为系统中缺少所需的测量文件。
- 04 显示保修检查日期早于保修开始日期。
- 05 显示保修检查日期在保修结束日期之后。
- 06 显示保修对象包含具有相同保修计数器的两个测量点。
- 99 显示了否定的检查结果。但是，对于上级/上级对象的检查，它显示了肯定的检查结果。
